5天送出超6萬份“安心宅家”套餐，上海商超多渠道幫市民解決“買菜難”問題

東方網記者程琦3月21日報道：“我們想為正在閉環管理中的居民訂購4.1萬份安心宅家套裝……”3月19日下午1點，聯華股份營運二區負責人孫立新接到了靜安區商務委打來的緊急求助電話，由于共和新路街道將繼續實施為期2天的閉環管理，希望聯華能在24小時內，為居民配送一份安心宅家套餐。

隨著被封閉時間的延長，小區內居民買菜難問題和日常需求越來越突出。靜安區商務委無意中看到了聯華推出的“24小時速遞”保供服務方案，正好能為其居家隔離的居民解決燃眉之急。

“安心宅家”保供套餐，24小時送達滿足緊急需求

這頭的電話剛掛斷，孫立新立即進行緊急上報保供副組長張于江，聯華股份第一時間進行了全體動員。1小時內，采購部門制定了專屬套餐，10個品種，保證蔬菜的新鮮。同時，采購人員向供應商下達了緊急保供訂貨需求。

供應商緊急送到后，物流中心即刻召集所有員工裝配，人力不足，聯華總辦當晚9點在工作群內發布志愿者招募通知，員工們積極響應，60名志愿者即刻前往江橋物流中心進行支援。凌晨1點，1萬份安心套餐裝配完成。

3月20日上午7點，更多志愿加入進來，120名志愿者趕往江橋物流中心完成套餐裝配，周邊數十家門店員工和增援的志愿者把安心套餐分送到各個小區，大家齊心協力，終于在20日下午，順利將4.1萬份安心宅家套餐按時交到了靜安區商務委手中，共和新路街道26個居委居民的“買菜難”需求得以解決。

此輪疫情中，上海閔行區壓力巨大，該區域現正大面積進行閉環篩查中，3月14日，聯華接到了閔行商務委的保供需求，當下決定由長寧區虹古店對位于閔行的銀都小區、望族苑、虹梅南苑、瑞麗新村、盛源小區進行套餐定點配送。每天10點結單，居民最晚可在第二天下午3點前收到預定商品，截至目前，已累積配送訂單488份。

據悉，“安心宅家”套餐試運行至今，已成交了6萬多份訂單，其中7成為類社區團購，3成為個人訂購。聯華表示，“團長”如有個性化套餐需求，也可以與專屬服務人員進行協商，開展定制。

現場擺攤，多形式靈活滿足市民抗疫期間民生需求

不僅推出保供套餐，聯華還采用了多種靈活方式，來積極滿足被管控小區居民的日常需求。3月18日上午，聯華超市虹橋店店長李占基在社群中發現，附近有不少被臨時封控的小區居民表示家里新鮮蔬菜的存貨已不足，卻苦于無法外出采購。發現居民的需求后，店長立即挑選了多種當季的生鮮蔬菜、水果、肉蛋、乳制品等日常民生用品，帶領員工趕赴西塘居委虹橋樂庭小區，進行現場“擺攤”。

一時間，這里成為了一個物資傳遞站，不少居民從大門柵欄處買到了所需商品，還有一位封閉中的阿姨買了不少蔬菜和牛奶，請聯華員工轉交給對面也同樣處于閉環管理中的母親。18,19日兩天，虹橋店分別派員工趕赴周邊4個小區進行擺攤，直接對接居民需求，保障物資供應。

聯華相關負責人表示，面對上海正在進行的網格化篩查，聯華已增加了備貨量，第一時間推出封控區“保供套餐”、前往封閉小區直接對接需求，為封閉中的社區居民、企業及其他社會團體各方供應民生物資。

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