“改頭換面”的醫美貸,利率高達 60%?平臺和美容院都賺錢,消費者:咬牙還
2022-03-22 14:58:01 來源:ZAKER網
本文來源:時代周報 作者:趙佳琪
眾多消費者正深陷 " 醫美貸 " 的泥沼,難以自拔。
近年來,隨著現代醫療與科技的進步,醫美行業規模與日俱增。根據 " 艾媒咨詢 " 發布的研究,中國已成為僅次于美國的全球醫美第二大國。2015-2019 年,中國醫美需求增速超過全球,年復合增長率達 28.7%,預計 2023 年中國醫療美容市場規模將達到 3115 億元。
在市場規模日益擴張的同時,醫美行業也滋生了不少亂象。
央視 3 · 15 晚會曝光了醫美行業培訓機構速成班亂象,一些機構稱無門檻、零基礎的學員都有資格入學,培訓只需 6 天,就可拿到微整形美容師高級證書。
但事實上,醫美行業的套路,遠不止于此。中國消費者協會的投訴數據顯示,2015 年到 2020 年,全國消協組織收到的醫美行業投訴從 483 件增長到 7233 件,5 年間投訴量增長近 14 倍。在黑貓投訴平臺上,2021 年全年醫美投訴量超 8 千條,投訴問題集中于資質不明、虛假宣傳效果、誘導醫美貸等。
" 麗人購 " 還是 " 麗人貸 "?
一些民間借貸機構和網絡借貸平臺抓住年輕人的愛美之心,主動向年輕群體提供貸款,甚至與醫美機構合作,共同誘導消費者貸款整形," 醫美貸 " 由此產生。
2022 年 3 月 20 日,《時代周報》記者來到北京市豐臺區某整形醫院,在面診后,該整形醫院醫助提出了手術方案,記者表明自己錢不夠時,該醫助稱,可以幫忙做分期,隨后讓記者下載度小滿金融 APP。在度小滿上,記者將 1.2 萬元做了 12 個月分期,選擇等額本息,總利息 1532.91 元,年華利率為 12.8%,性質為個人消費貸。
面對動輒數萬元的醫美項目,小額貸款確實是某種解決之道。然而," 美 " 的代價,卻不是所有人都能承受的。一位匿名用戶于 2022 年 02 月 17 日在黑貓投訴平臺稱:"2020 年 11 月 15 日,花費了 4.56 萬元購買醫美項目,當天付款 5600 元,醫院推薦了美粟網貸 app 將剩下的 4 萬元分 36 期,總計還款 6.4 萬元,總利率高達 60%。"
按照上述案例算下來,這筆貸款的年化利率為 20%。為了核實該用戶投訴的準確性,《時代周報》記者致電美栗 APP 客服電話進行采訪核實,客服回復:" 我們的利率都是符合國家標準的,如用戶有疑問,可以本人來電查詢。
2020 年 8 月 20 日,最高人民法院規定,將民間借貸利率的司法保護上限調整為一年期 LPR 的 4 倍。按照 2022 年 1 月份一年期 LPR 為 3.7% 計算,如今民間借貸一年期的司法保護上限為 14.8%。
《時代周報》記者通過 APP 商城搜索 " 美栗 ",該 APP 的簡介顯示," 美栗 " 為美容護膚微整形醫美專業分享平臺,主要包括美栗首頁、美栗社區、美栗商城三大板塊。而在美栗商城中,主要有大牌爆款、潮流商品、獨家秘方等。
時代周報記者打開 " 美栗 "APP,發現該 APP 除醫美知識科普外,在 " 我的 " 這欄中,有 " 信用生活 " 的分類,其中第一個就是 " 麗人購 "。
但在 " 麗人購 " 這一選項上,《時代周報》記者發現,明明是 " 購 ",但里面并無可售賣商品,頁面則直接跳轉到了網貸平臺。
該網貸平臺頁面要求上傳身份證,《時代周報》記者在上傳身份證后,發現該頁面顯示了 " 賬單金額、暫無借款 " 字樣。在上方的 " 預授信 " 一欄要求掃描二維碼。由于無上述提到的二維碼,《時代周報》記者無法看到進一步信息。
據媒體去年 6 月份報道," 美栗 "APP 里的 " 麗人貸 " 產品,主要針對有大額醫美分期需求的 18-55 周歲的女性。同時,美栗 APP 上的分期業務未直接面向消費者,均需要掃描場景商戶的二維碼才能申請。
為了核查 " 麗人貸 " 是否是現如今的 " 麗人購 ",《時代周報》記者再次致電 " 美栗 " 客服,官方客服并未正面回應記者所問,只是表示:" 如從本 APP 進行醫美貸,需要去醫院進行辦理,消費者無法自行貸款,且美栗 APP 在北京區域并無合作醫院,需要消費者自行尋找合作醫院。"
美容機構與貸款公司合作,返點 10%-20%
" 誘導貸款的目的是想讓你多消費。" 醫美行業從業人員靚靚向時代周報記者表示," 比如消費者花 2 萬元只想打玻尿酸,但美容機構會勸說進行縮鼻翼、植入假體等手術,最終可能會加項到 10 萬乃至更多。如果消費者錢不夠,這個時候就可以讓你貸款。"
靚靚透露,美容機構和貸款公司合作是醫美行業的常見現象," 貸款公司給美容機構返點,通常為貸款金額的 10%-20%左右。" 同時,靚靚提到,貸款公司和美容機構通常按月結算,每月貸款總額不同,也會影響返點的比率。
而除散客外,醫美貸的目標群體還有集體客戶。針對集體客戶,靚靚告訴時代周報記者,如娛樂場所員工,就是醫美貸的常見消費群體," 他們將員工集體打包進行整形,錢不夠的話,美容機構會直接推薦一些貸款公司,讓她們去貸款,利息高也沒辦法,維權成本太高,往往最后不了了之,咬著牙還。"
針對維權難現象,財經評論員王赤坤表示,很多醫美機構和第三方合作,推出消費貸,讓消費者和三方或多方簽訂相關協議,費用也通過第三方交給醫美機構。同時,第三方或多方機構也會截留一部分費用作為相關服務費用。" 在出現問題時,醫美機構以此托推責任并且無法退還服務費用部分,增加消費者維權成本和維權難度。"
事實上,早在 2021 年 6 月 9 日,中國互聯網金融協會就發布了《關于規范醫療美容相關金融產品和金融服務的倡議》,并呼吁 " 金融機構應當選擇證照齊全、依法合規經營的第三方醫療美容機構合作,建立相關機制對其合法合規性進行定期評估,如存在違法違規行為,應立即停止合作 " 等。
上述倡議出臺 1 天后,國家衛健委、中央網信辦等八部委聯合發文,決定于 2021 年 6 月 -12 月聯合開展打擊非法醫療美容服務專項整治工作,并發布《打擊非法醫療美容服務專項整治工作方案》(下稱 " 方案 "),規范醫美行業一系列不正當行為。
此后,多地開展了醫美亂象整治行動。同時,資本方面,上海證券交易所與深圳證券交易所先后規定,在其交易所掛牌的部分消費金融資產證券化產品,入池基礎資產中不得有 " 醫美貸 "。
" 高息醫美貸最猖狂的時候大概在 2015 年左右,后來經過整治,北京這樣的一線城市,基本已經很難見到了。" 靚靚向時代周報記者表示。
(應受訪者要求,文章中的靚靚為化名)
合作聯系:東方地產dichan@em.eastday.com關鍵詞: 改頭換面
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