世界快資訊丨上海7商場電器體驗館面積超10萬 朱家桂：高端電器已經成為紅星美凱龍新增長引擎

東方網8月3日報道：提起紅星美凱龍你會想到什么？家居、裝修？的確，紅星美凱龍是全國著名的家居連鎖賣場，是中國家居零售第一品牌。然而殊不知，早在三年前紅星美凱龍就已經向“高端電器”領域進發，并取得了不俗的成績。

近日，紅星美凱龍家居集團執行總裁兼大營運中心總經理朱家桂在接受東方網專訪時透露，在不到一年的時間里，紅星美凱龍已在全國快速落地了超100家智能電器生活館，電器品類總經營面積達150萬平方米，面積占比達8.4%，高端電器已是紅星美凱龍第一戰略品類。

朱家桂表示，在傳統電器市場這片紅海中，紅星美凱龍開辟出了高端電器的藍海，這里沒有人打價格戰，每個商戶、每個品牌想的都是如何更好地服務中國高凈值用戶。而對于消費者而言，在紅星美凱龍所見即可所得。

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瞄準消費升級需求，已布局超百家智能電器生活館

作為紅星美凱龍操盤手的朱家桂擁著12年電器、10年家居商場的從業經歷，沉浸該領域多年的他洞察到：中國家電市場不斷演化，誕生出巨大的高端化、品質化需求。

他介紹說，長久以來，中國高端電器需求如同一頭房間里的大象，體積龐大，但行業卻熟視無睹。電器行業近年來高端與低端的分化愈發明顯，市場需求呈現出“總量平穩、但高端強勁”的特點。

同時，他認為，改造性住房，國家的二胎、三胎政策的出臺，使得比較成熟的一二線市場有強大的家居改善需求，發掘并滿足這方面的需求，可能就是下一個增長的契機。

此外，有報道顯示，中國近300萬的高凈值人群人均持有可投資資產為3209萬元，合計可投資資產規模高達96萬億元。朱家桂說，就算是除卻高凈值人群，中國消費者的需求也逐漸朝著高端化、品質化邁進；技術換代加上產品品類擴張，未被滿足的新消費需求給足了中高端產品發展的空間。

有需求，市場就會呼喚供給。朱家桂帶領團隊迅速捕捉到了這一市場風向，并對電器市場進行了全面梳理、布局。

2018年，紅星美凱龍成立智能電器事業部；2020年10月開始，紅星美凱龍將智能電器確定為第一戰略品類；2021年5月，紅星美凱龍全球首家“智能電器生活館”在上海開業落地，隨后電器品類在全國開花，2021年共完成104家智能電器生活館開業，成為“高端電器第一渠道”。朱家桂說，通過開設“智能電器生活館”，紅星美凱龍能夠把分散在城市各個角落的高端電器產品聚合到一起，不僅可以滿足消費者一站式購買的需求，還可以為設計師提供采風場所。

據了解，紅星美凱龍上海全球家居1號店“智能電器生活館”是全國首個也是目前上海經營面積最大、經營品類最全、進口品牌經營面積單體最大的高端電器生活館，館內匯集了海爾、西門子、ASKO、博世、美諾、福戈米蘭、BWT、A.O.史密斯、方太、老板等60余家高端電器品牌。數據顯示，去年入駐紅星美凱龍智能電器生活館的品牌平均銷售增幅超過40%,開業至今銷售額累計突破3億，有的品牌單店銷售額突破了3000萬。

重新定義高端電器：即場景化、套系化、系統化

有了智能電器生活館的硬件，軟件上又該如何抓住高端消費人群，進行差異化定位呢？關于此，朱家桂則分享了他的戰略邏輯：“我們將場景化、套系化、系統化作為定義高端電器的三個關鍵詞。”

朱家桂說，“我們紅星美凱龍智能電器生活館打破了傳統形式，因為‘場景’，我們將電器、家具、家裝重塑成符合消費者體驗的消費場景，場景成為消費者對于美好生活想象的物理載體，也只有這樣的場景才能夠符合更多高端消費者的需求。”

場景化即指電器產品打破了傳統形式的割裂，圍繞“家”的核心，將電器消費置入到家居家裝的一體化場景之中，重塑用戶的消費場景，電器成為家居的一部分，一體化地呈現讓家居布置更科學、自洽；套系化指電器覆蓋了冰箱、洗衣機、電視機等單件產品，電器產品一攬子解決方案，能夠滿足高端消費者的一站式需求；系統化則意味著電器可以前置到家裝前期，以此滿足消費者嵌入式、智能化的設計需求，給消費者帶來舒適的綜合體驗。

朱家桂坦言，紅星美凱龍定義的高端并非傳統評價標準認為的?“貴”就是“高端”，價格并不是劃分電器產品檔次的唯一標準，我們還需要考慮產品類型、服務體驗和營銷模式等維度，最終的目的是讓消費者在這里所見即所得。

切入高端電器賽道，紅星美凱龍也給自己定下了600-700億的高端電器年度銷售目標。“目前在7000多億的大家電市場中，高端電器市場占比在30%左右，也就是說具有2000多億的高端電器市場。”以這樣的標準出發，朱家桂也定下了：“要在兩年內累計打造100家超過1萬平方米的智能電器生活館。”

敞開大門，構建共創、共融、共生的生態

市場前景廣闊，紅星美凱龍也為合作伙伴敞開了大門。?“我們希望和品牌們共同構建一個共創、共融、共生的生態。這種‘共創’,是紅星美凱龍在高端電器品類上的另一個鮮明特質。”朱家桂說。

“如果細細體驗過紅星美凱龍的智能電器生活館，會感受到這就是一個產業鏈上下游品牌方和經銷商共同構筑的高端電器生態。”朱家桂表示，在這個生態中，紅星美凱龍負責渠道，深度運營智能電器生活館，成為鏈接商戶和消費者的極佳橋梁；品牌商則專注產品研發和品牌形象的打造，不斷帶來刷新行業高度的驚艷產品；經銷商側重于銷售，為消費者提供有溫度的服務體驗。

憑借新物種新打法，紅星美凱龍的智能電器生活館，從店態、服務、運營上對傳統渠道構成了全方位的絕對優勢。

朱家桂以海爾為例，他透露，目前海爾智家旗下場景品牌三翼鳥，已經實現在紅星美凱龍體系內從170家到270家觸點覆蓋；通過雙方建材渠道端的進一步整合，聯合異業商戶成立聯盟，實現共享流量生態的搭建。2022年上半年，海爾在紅星美凱龍電器渠道取得了70%以上的高增長。

朱家桂表示，紅星美凱龍將在100家萬方大店里組建200個跨品類聯盟，把所有上游的前端流量入口牢牢跟電器品類予以綁定。同時，要在100個萬方大店里組建100家設計師聯盟，把優秀的設計師工作室牢牢團結在主題館周圍。其次，還要深耕1000個高端小區。此外，還通過“717”、“818”等造節營銷活動，拉動萬方大店最核心的百家主題館的經營。

“未來，我們的高端電器生態將涵蓋300家智能電器生活館，總經營面積超過300萬平方米；我們將與200多家來自全球各地的主流品牌達成合作，實現每年600-700億的銷售額，覆蓋高端消費群體。”朱家桂展望，紅星美凱龍會不斷優化生態，為伙伴創造更多的價值。

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