播報：東方快評丨對“換個標簽，價格翻倍”不能止于吐槽

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同一類型、同一尺寸、同一材質的餐盤，加上“網紅爆款”“ins風”“牛排盤”等標簽，標價就翻倍；同樣是保溫箱，“輕奢”“復古”“商務風”的產品總是賣得更貴……近日，不少消費者吐槽在購物過程中發現的商品標簽貓膩。記者調查發現，用來幫助消費者細化商品分類的各類標簽，反而成為商家變相抬價的新手段。（8月29日《工人日報》）

網上購物，很多消費者習慣于根據自己的需求進行搜索，比如“通勤”“復古”“商務”“休閑”等。殊不知，自己的搜索習慣，在很大程度上決定著搜索到的商品價格。輸入“簡約”“實用”等強調功能性表現詞匯的商品，搜到的商品價格相對便宜，搜索“輕奢”“尊享”等強調氛圍、觀感、體驗等內容的詞匯，則搜到的商品相對貴些。

不比不知道，一比嚇一跳。標簽本是用來實現產品精細分類，方便消費者選購的載體，如今卻成為一些商家“看碟下菜”、隨意漲價的套路。同樣的產品，打上某些類型的標簽后，就能身價倍增，儼然從“丑小鴨”變成了“白天鵝”。據網友總結，“法式”“氛圍感”等成為服飾領域抬價關鍵詞，“輕奢”“ins風”“女用”等則是日用品慣用的溢價標簽。通過打上特定的標簽，商品溢價動輒2至3倍，高的甚至能達到5到10倍。

從南京到北京，買家沒有賣家精。商家深諳消費者的心理，清楚哪些標簽對應的消費者能接受高溢價，哪些標簽對應的消費群體對價格比較敏感。近段時期，許多網友紛紛對商家通過標簽抬價的手段進行吐槽。一些消費者也逐漸總結出“反制”手段，通過改變搜索方式，避開溢價關鍵詞，尋找某些產品的平價替代品。比方說，“化妝品收納”改為搜索“桌面收納”，“化妝臺刷”改為搜索“筆筒”，“工裝馬甲”改為搜索“老頭馬甲”等。

事實上，“換個標簽，價格翻倍”已經不是單純的營銷策略，而屬于侵害消費者權益行為。《消費者權益保護法》明確規定：消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。去年11月1日起施行的《個人信息保護法》也專門規定：個人信息處理者利用個人信息進行自動化決策，應當保證決策的透明度和結果公平、公正，不得對個人在交易價格等交易條件上實行不合理的差別待遇。搜索記錄，就屬于個人信息范疇。

此外，對于兼具消費者和經營者雙重身份的購買人來說，換標簽漲價還可能構成價格歧視。根據《反壟斷法》，禁止具有市場支配地位的經營者從事下列濫用市場支配地位的行為，“沒有正當理由，對條件相同的交易相對人在交易價格等交易條件上實行差別待遇……”

對于“換個標簽，價格翻倍”，除了消費者進行吐槽和反制外，更需要有關部門和電商平臺及時出手，予以遏制。一方面，有關部門應加強市場監管，對于變相漲價的商家進行約談，督促其合法經營、誠信經營，對于構成違法違規行為的依法予以處罰。另一方面，電商平臺應改進搜索推薦方式，在搜索溢價關鍵詞時將相同類型、相同規格的產品一并呈現，同時完善圖片搜索功能，便于消費者進行對比選擇。

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