24小時(shí)自助辦稅服務(wù)廳來(lái)了 優(yōu)質(zhì)高效便捷的辦稅體驗(yàn)受納稅人點(diǎn)贊

方便快捷的24小時(shí)自助辦稅區(qū)

作為傳統(tǒng)辦稅服務(wù)廳的延伸和補(bǔ)充，24小時(shí)自助辦稅服務(wù)廳已經(jīng)在重慶多個(gè)區(qū)縣全天候開(kāi)放。“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”智能化手段打破了以往辦稅服務(wù)的時(shí)間限制，納稅人可以選擇任意時(shí)間前來(lái)辦稅。

納稅人自主辦稅的“超市”

今年8月，重慶稅務(wù)機(jī)構(gòu)改革后成立的第一個(gè)24小時(shí)自助辦稅廳在江北區(qū)稅務(wù)局誕生。

昨天在自助辦稅廳的現(xiàn)場(chǎng)，記者看到，稅務(wù)部門改變以往窗口“包辦”式的服務(wù)模式，在自助辦稅區(qū)內(nèi)設(shè)置了12臺(tái)自助辦稅終端、23臺(tái)自助辦稅電腦，納稅人可以在這里自行辦理發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)票代開(kāi)、專票認(rèn)證、個(gè)人完稅憑證開(kāi)具和重慶市網(wǎng)上稅務(wù)局等事項(xiàng)，將納稅人自助辦稅區(qū)打造成納稅人自主辦稅的“超市”。

工作人員介紹稱，納稅人只需在手機(jī)或電腦上提前申請(qǐng)，然后到24小時(shí)無(wú)人值守自助辦稅廳，通過(guò)刷臉辦稅、活體識(shí)別、語(yǔ)音交互、無(wú)人值守等人工智能服務(wù)輕松辦理涉稅業(yè)務(wù)。

全天候辦稅方便納稅人

“新開(kāi)放的24小時(shí)自助辦理系統(tǒng)，給納稅人帶來(lái)了很大的方便。”來(lái)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)票的重慶庶者傳媒文化公司辦事人員李女士告訴記者，過(guò)去客戶臨時(shí)通知開(kāi)發(fā)票，因?yàn)楣ぷ髅Γs來(lái)時(shí)都是下班時(shí)間了。現(xiàn)在有了24小時(shí)自助辦理區(qū)，下班后過(guò)來(lái)打印發(fā)票，馬上就能拿到，不會(huì)耽誤事。

巫山縣清露茶葉有限責(zé)任公司老板翁聲保告訴記者，上周他正在江北出差，客戶突然急需代開(kāi)一張發(fā)票。“當(dāng)時(shí)已經(jīng)晚上8點(diǎn)了，稅務(wù)局已經(jīng)下班了，即便在網(wǎng)上稅務(wù)局代開(kāi)了郵寄過(guò)來(lái)也需要時(shí)間，當(dāng)時(shí)真是急壞了。”聽(tīng)說(shuō)江北有24小時(shí)自助辦稅區(qū)，翁聲保趕緊在網(wǎng)上稅務(wù)局提交了開(kāi)票申請(qǐng)，匆匆趕到自助辦稅區(qū)，很快就取到了發(fā)票。“沒(méi)有想到現(xiàn)在辦稅，不需要回巫山，同時(shí)還可以24小時(shí)通辦。”翁聲保感慨地說(shuō)。

辦稅優(yōu)質(zhì)高效便捷

“24小時(shí)自助辦稅服務(wù)廳辦稅設(shè)備齊全，里面的24小時(shí)發(fā)票自助發(fā)售機(jī)，集發(fā)票驗(yàn)舊、申請(qǐng)、領(lǐng)購(gòu)于一體，實(shí)現(xiàn)了‘機(jī)器換人’，能有效填補(bǔ)辦稅空隙。”國(guó)家稅務(wù)總局重慶市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，24小時(shí)自助辦稅服務(wù)廳依托電子稅務(wù)局網(wǎng)上辦稅平臺(tái)，設(shè)有全天候自助辦稅服務(wù)區(qū)、電子稅務(wù)局體驗(yàn)區(qū)、補(bǔ)償業(yè)務(wù)辦理區(qū)三大功能區(qū)，配備功能齊全的自助辦稅終端，可以供納稅人自助辦理實(shí)名認(rèn)證、稅務(wù)登記、申報(bào)繳稅、發(fā)票申領(lǐng)、發(fā)票代開(kāi)、跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)7天24小時(shí)全天候的辦稅服務(wù)，給納稅人帶來(lái)全時(shí)優(yōu)質(zhì)高效便捷的辦稅體驗(yàn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，10月征期江北區(qū)辦稅服務(wù)廳自助辦稅區(qū)共計(jì)辦理個(gè)人所得稅完稅憑證1670戶，3401份;領(lǐng)用發(fā)票5463戶，129385份;代開(kāi)發(fā)票6622份。通過(guò)自助辦稅區(qū)的分流，有效緩解了辦稅廳窗口的壓力，節(jié)約了納稅人排隊(duì)辦理時(shí)間。不僅僅是在江北區(qū)，據(jù)記者了解，自助辦稅區(qū)已經(jīng)在萬(wàn)州等多個(gè)區(qū)縣落地。“自從萬(wàn)州有了24小時(shí)自助辦稅服務(wù)廳后，代開(kāi)發(fā)票時(shí)，我們只需要在網(wǎng)上稅務(wù)局申請(qǐng)后憑身份證和手機(jī)收到的驗(yàn)證碼，就可以隨時(shí)到自助辦稅服務(wù)廳取出發(fā)票，不受時(shí)間限制，不排隊(duì)、不等人。”重慶市萬(wàn)州區(qū)書(shū)斌印刷廠的向先生告訴記者，網(wǎng)絡(luò)化、智能化的辦稅服務(wù)體驗(yàn)，值得點(diǎn)贊。

都市傳媒記者 陳富勇 畢克勤 攝影報(bào)道

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