10齡童因“超高”補票 上海迪士尼被訴

中國香港迪士尼官網訂票頁面顯示，兒童票以年齡為標準。 網頁截圖

上海迪士尼官網訂票頁面顯示，兒童票以身高為標準。網頁截圖

5月27日，鄭州市動物園試行7周歲以下兒童免票入園新政策，試行期為一個月。

圖/視覺中國

廣東一法官起訴質疑兒童門票按身高標準收費，迪士尼稱門票規則設置合理；兒童票標準爭議不斷

剛滿10歲的女兒到上海迪士尼樂園游玩，卻因為身高超過規定標準被要求補買門票。廣東省高院法官劉超(化名)認為，按照身高標準收取門票費用不合理，將上海迪士尼樂園訴至法院。昨天下午，該案在上海浦東新區法院川沙第一法庭開庭審理。上海迪士尼樂園認為，該樂園目前門票規則設置合理，價格則符合市場價格定位，沒有違反任何法律規定。

新京報記者昨日查詢發現，多個國家和地區的迪士尼樂園，都是按照兒童年齡制定的門票優惠政策。國內一些公園也已采取身高與年齡“雙軌制”的兒童票購票標準。“以年齡界定兒童票標準更為科學，合理。” 劉超就為何打這場官司表示，希望能夠通過此次訴訟，推動上海迪士尼修改現行兒童票購票標準。本版采寫/新京報記者 王巍

法官訴求上海迪士尼改兒童票標準

2017年1月13日，劉超帶著剛過10歲生日的女兒赴上海迪士尼樂園游玩，由于知道迪士尼人多排隊，出發前劉超花費499元，通過攜程旅行網購買了一份迪士尼親子套票門票。

劉超回憶，入園當天在兌換紙質門票時，換票的工作人員告知，他的女兒身高已經超過一米四，必須另購買成人票。劉超認為女兒沒有超過一米四，工作人員讓小孩脫鞋后目測，脫鞋后購票窗外的另一名工作人員認為小孩沒有超過一米四，但換票窗口的工作人員堅稱已經超過一米四，為不影響其他游客，劉超選擇另花費479元為孩子購買了一張成人票后入園。另外，與劉超一家同行的朋友，家中孩子只有9歲，也被以身高超過一米四為由，要求另行購買成人票入園。

“當時看到孩子在寒冷的冬天把鞋子脫掉，站在冰冷的報紙上，并且是在眾目睽睽之下，我又心酸又有些氣憤。”劉超表示。

劉超后將上海迪士尼樂園主管方上海國際主題樂園有限公司訴至法院，要求法院判令被告公司返還其多支出的上海迪士尼樂園門票購票費用人民幣479元，同時修改現行的上海迪士尼樂園兒童票購票標準，兒童票標準可參照中國香港，即定為3歲以上~11歲以下(均包含本數);3歲以下兒童(不包含本數)則免票。

迪士尼：門票規則設置合理不違法

昨天下午，該案在上海法院浦東新區人民法院開庭。由于有工作在身，劉超委托兩名律師出庭參加庭審，上海國際主題樂園有限公司的代理人對劉超的起訴進行了口頭答辯。

“目前的價格是我們的市場價。”上海國際主題樂園有限公司代理人認為，目前上海迪士尼樂園的門票規則設置合理，價格則符合市場價格定位，沒有違反任何法律規定，因此要求法院駁回劉超的起訴。

上海國際主題樂園有限公司答辯稱，公司目前看到的是劉超使用了親子門票，原告方沒有證據證明其后來又補充購買了成人票，也沒有證據證明當時孩子的身高到底有沒有超過一米四，同時迪士尼還提供了攜程網的購票說明作為證據，證明已經將身高一米四作為兒童購票標準，已經提前明示，原告在購票時已經知曉。

該案于昨天下午1點45分開庭，5點左右結束，庭審程序已經進行完畢，法庭沒有對案件進行宣判。

“迪士尼公司把經濟利益放在首位，與其描述的充滿愛心的童話故事完全不符。”劉超昨日在接受新京報記者采訪時表示，上海迪士尼樂園實行以身高為標準的兒童票標準，且標準異常嚴苛和不合理。而以年齡來界定兒童票標準是科學、合理、平等且容易操作的，也能體現對人的基本尊重。

關鍵詞： 迪士尼 超高 上海