民航局：將推監督電話保證旅客得到答案
2019-03-04 08:59:45 來源:經濟參考報
圖為中國民用航空局局長馮正霖在“部長通道”接受采訪。新華社記者 邢廣利 攝
中國民用航空局局長馮正霖3日經過人民大會堂“部長通道”時說，民航局將于3月15日啟動“12326”民航服務質量監督電話。如果旅客在投訴過程中得不到航空公司、機場的回復，民航局將負責監督，保證旅客得到答案。
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圖為中國民用航空局局長馮正霖在“部長通道”接受采訪。新華社記者 邢廣利 攝
中國民用航空局局長馮正霖3日經過人民大會堂“部長通道”時說，民航局將于3月15日啟動“12326”民航服務質量監督電話。如果旅客在投訴過程中得不到航空公司、機場的回復，民航局將負責監督，保證旅客得到答案。
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