退房申請已通過，房款咋還不到賬？遠洋風景開發商這樣回應
2020-05-07 08:50:05 來源:都市報道
周口的閆先生向我們反映稱，2019年2月份，他在鄭州南龍湖遠洋風景小區購買了一套房子，總房款76萬多，他交了共498057元的首付款(有收據)。當時拿著個人征信報告給了一位姓張的銷售顧問，對方承諾可以辦理下來貸款手續，并承諾如果辦不下來全額退款。
但是交過錢幾個月后，辦理貸款的民生銀行工作人員告知他：貸款資質沒有通過!
銷售顧問給出了兩種解決方案：交齊尾款或退房。
因為閆先生父親患有腎病，急需做手術，所以目前他還不具備全款的能力，只好要求退房。
2019年11月28日，閆先生到售樓部填寫了退房申請單。售樓部一位自稱是銷售經理的工作人員向他承諾2020年1月10日之前退款到賬。但是截止跟都市爆料投訴之前，一直沒有收到退款，他多次到售樓部協商，均沒有結果。
5月3日，閆先生再次到售樓部協商退款，就沒有人再接待他了，現在父親著急做手術用錢，每月吃藥需要花費不少，希望都市爆料幫忙要回退款。
都市爆料記者毛爆爆了解情況后，立即電話聯系了開發商的全國呼叫中心電話核實情況，一位自稱是開發商客服部程姓經理的工作人員給記者回了電話，程經理告訴記者：首先，銀行拒貸是因為閆先生提供了假流水導致;另外，公司領導已經審核通過了閆先生的退款申請，現在一直退款未到賬是因為拒貸證明辦不下來，房管局無法撤銷網簽備案，并不是開發商壓著錢不給。
記者又向閆先生核實了程經理說的情況，閆先生承認確實通過中介操作提供了假流水。不過程經理已經和閆先生溝通過了，5月6日上午程經理會和他一起到房管局辦理撤銷備案手續，關于此事都市爆料也會持續關注!
對于此事，都市爆料之《律師來了》戰略合作單位“河南融業律師事務所”王海濤律師有話要說：閆先生在向開發商交付了首付款后因銀行流水問題導致貸款資質沒有通過,開發商承諾期限內給閆先生退款;退房退款是雙方達成的新的約定，該約定合法有效，故開發商應當按照約定將該款項退還閆先生。
最后，王海濤律師建議：廣大購房者在購房時應了解當地相關房地產限購政策、貸款政策;一定要注重開發商的履約能力，及時與開發商簽訂合同;在購房過程中應當如實的告知相關信息，且不可存僥幸心理提供虛假信息和材料，以免帶來不必要的風險和糾紛。如出現問題，購房者可根據合同約定和實際情況進行協商，同時建議購房者選擇對自己有利的方式解決問題，維護自身的合法權益。
(責任編輯：耿倩)
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