廣州在全國首創5G+VR“政務曉屋” 實現“一屋通曉、一屋通辦”

“以前要跑好多次，現在不用到處跑，來這個‘曉屋’就能辦理稅務業務了。”市民戴小姐感慨道。據了解，戴小姐口中的“曉屋”就是廣州在全國首創的5G+VR“政務曉屋”。

記者了解到，“政務曉屋”設置云座席，通過可視化窗口，將省、市、區所有服務事項下沉到基層，將行政審批事項過程中直接面對群眾的提交申請等工作環節前移到離群眾最近的地方，真正做到群眾“就近辦”“多點辦”。實現開放式服務，大大減少政務中心人流聚集和群眾排隊等候時間。以此為契機，建設云政務服務大廳統籌管理各部門云座席資源，創新集約化改革模式，全力推進網上辦事、服務事項流程再造，在“政務下沉”的同時實現“數據上云”，實現“一屋通曉、一屋通辦”。

據了解，進駐“政務曉屋”的政務事項大部分為網上辦、指尖辦事項，如“粵省事”“穗好辦”等，群眾可通過云座席接受“手把手”指導。此外，“政務曉屋”還兼顧特殊需求，實時視頻貼心指導，助力解決老年人運用智能技術困難問題，確保基本公共服務覆蓋全民、兜住底線、均等享有。(全媒體記者章程通訊員穗政法)

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