業務創新，從解決用戶業務痛點開始

2020年12月15日由數商傳媒、數字商業時代網站（digital-times.com.cn）主辦的“新基建，構建數字化經濟社會”高峰論壇上，88完美郵箱產品負責人冉鷗在圓桌論壇上，重點闡述了88完美郵箱是如何針對郵箱用戶的痛點，開展技術創新和業務創新。

88完美郵箱作為完美世界控股集團(以下簡稱“完美世界”)全新互聯網商務品牌88品牌旗下的產品，創新性的“郵箱+協同辦公”產品模式，成為國內首款針對中小企業的免費商務定制郵箱。

“現在市場上很多的細分賽道上，用戶的需求并沒有被真正滿足。我認為在商務辦公領域中，就存在這樣的問題。”冉鷗認為，產品的創新是88完美郵箱出現的根本原因。他強調，現在幾乎每個人都會有一個電子郵箱，而電子郵箱又有80%左右的應用場景是商務辦公，無論是企業內部的文件往來、個人的商務溝通，都是通過郵箱來完成。而“傳統”的電子郵箱在正式商務溝通和商務辦公方面為用戶提供的服務，存在明顯短板。因此在傳統郵箱收發功能基礎上，88完美郵箱融合了多場景協同辦公功能，如在線協作文檔、視頻會議、商務郵件模板、輕OA辦公、團隊工作臺等，實現跨平臺商務協作更多可能性。

冉鷗則強調：新基建為所有的企業提供了更多的機會，但是對于具體的企業而言，最重要的，是要找準用戶的痛點，用業務場景結合新基建推廣的新興技術，才能真正為用戶創造一個最好的產品和服務。因此88完美郵箱只是一個起點，是88品牌進入商務互聯網領域的起點：“未來我們可能還會基于這些，開發更多的功能，諸如商務出行、商務招聘等。”

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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