打造千家直營店 寶能汽車服務為先

在汽車銷售環(huán)節(jié)，4S店是最常見的渠道，但長期以來，這一模式的缺點也越發(fā)凸顯。近年來我們時常會在網(wǎng)絡上看到消費者投訴4S店的新聞，這既影響了消費者的購車體驗，也損害了廠商在消費者心中的形象。

自2017年成立以來，寶能汽車就致力于成為業(yè)界最優(yōu)秀的制造商和服務商之一，到目前已經(jīng)接連入選中央廣播電視總臺“品牌強國工程TOP品牌”和人民日報社“品牌強國計劃”。另外在銷售和服務渠道的布局也初現(xiàn)成效。

打造千家直營店，與消費者距離更近

此前寶能汽車推出了“千家直營店計劃”，預計2021年初，寶能汽車集團直營店將發(fā)展至1000家，從而全面建成覆蓋全國240多個城市的直營服務體系。目前，寶能汽車直營店已累計達到800余家，完成千店布局近在咫尺。

在以往，汽車的銷售環(huán)節(jié)主要是通過4S店進行，然而大多數(shù)4S店均為經(jīng)銷模式，不同經(jīng)銷商之間的服務質(zhì)量存在一定的差距，導致部分消費者會由于部分低質(zhì)的4S店對整個汽車廠商形成不好的看法。

此外經(jīng)銷商對不斷變化的客戶需求的精準把握度和車企存在較大的偏差，由此，會導致車企既無法第一時間掌握客戶的需求及反饋，也無法精準地為客戶提供全方位的售后及后市場服務。

相對而言，寶能汽車的直營店模式跳過了經(jīng)銷商環(huán)節(jié)，由車企直接為消費者提供服務、了解需求，為客戶帶來更加優(yōu)質(zhì)的服務體驗。

敏銳感知需求，提供多板塊服務

對于寶能汽車而言，直營店提供的不僅僅是汽車銷售和服務，依托直營店，寶能汽車將保持更敏銳的市場嗅覺，先行一步握住需求。

依托于寶能集團這一個多元化的產(chǎn)業(yè)集團，寶能汽車集團可以充分整合寶能集團資源，為購車用戶提供繞車周圍產(chǎn)生的一些衍生服務，比如高效率的金融、保險、出行、醫(yī)療健康服務等，從而讓購車者及其家人的整個生活變得豐富。

寶能汽車相關負責人表示，“可以說，想方設法為客戶提供全方位的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務，為客戶創(chuàng)造價值，豐富客戶的生活質(zhì)量，就是寶能汽車集團加快渠道布局的最大戰(zhàn)略意圖和邏輯。”相信隨著寶能汽車集團直營店模式的優(yōu)勢開始凸顯，除了更好的滿足消費者的需求外，也將對整個行業(yè)的健康發(fā)展起到積極引導作用。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

關鍵詞：