亞馬遜全球風(fēng)控體系升級：部分賣家被強制要求購買責(zé)任保險

 牛年伊始,全球最大跨境電商平臺亞馬遜的部分供應(yīng)商收到郵件通知,限定其在30天內(nèi)提交在平臺上銷售產(chǎn)品的商業(yè)綜合責(zé)任保險憑證,逾期不能提供,該商品將面臨在亞馬遜禁售的風(fēng)險。同時亞馬遜推薦了包括安達保險在內(nèi)的三家國際性保險服務(wù)商,供其合作商家選擇。短短一周內(nèi),這三家保險公司收到的詢價量激增。

商業(yè)綜合責(zé)任保險在歐美市場是投保極為普遍的一個險種,然而在中國此產(chǎn)品還不為市場所熟知。目前國內(nèi)已經(jīng)投保的企業(yè)大多是外向出口型,應(yīng)海外買家的合同要求所投保。而海外買家之所以要求供應(yīng)商投保,一方面是確保在發(fā)生產(chǎn)品責(zé)任損失后可以向供應(yīng)商及其保險公司追償,另外也是希望在出現(xiàn)相關(guān)索賠時供應(yīng)商的保險公司可以直接處理,而不動用自己的保單,這也是銷售協(xié)議要求將買家作為附加被保險人的重要原因。

“要在成本可控前提下30天內(nèi)購買到符合亞馬遜特定要求的保險保障并及時提供憑證,這給不少中國供應(yīng)商帶來了巨大的壓力。但我們預(yù)計這只是電商加強風(fēng)控的第一步,未來不排除逐步向所有賣家進行推廣。電商作為新興銷售渠道,在業(yè)務(wù)發(fā)展初期對風(fēng)控的要求相較傳統(tǒng)渠道要低,有時盡管合同約定了對供應(yīng)商的保險要求但執(zhí)行并不徹底。隨著業(yè)務(wù)量的快速上升,產(chǎn)品質(zhì)量及責(zé)任問題凸顯,倒逼電商平臺加強風(fēng)險管控。可以預(yù)見的是,電商平臺最終會像沃爾瑪和家得寶等傳統(tǒng)線下平臺一樣,主動識別風(fēng)險并轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險,而向賣家強制要求商業(yè)綜合責(zé)任險或產(chǎn)品責(zé)任險這一舉措,是必然趨勢。”有關(guān)業(yè)內(nèi)人士指出。

據(jù)了解,作為亞馬遜推薦的保險供應(yīng)商之一,安達保險(Chubb)迅速推出了“亞馬遜供應(yīng)商定制保險方案”,為國內(nèi)供應(yīng)商提供能滿足合同要求且性價比極高的解決方案。安達保險相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說,針對此次亞馬遜的具體要求,安達保險的定制方案涵蓋100萬美元賠償限額的產(chǎn)品及完工操作責(zé)任風(fēng)險保障,這也是此次亞馬遜的核心要求。此外,賣家可根據(jù)自身情況,選擇加保同等賠償限額的場所/運營責(zé)任保障和個人及廣告權(quán)利侵害責(zé)任保障。這些附加保障雖未在銷售協(xié)議中明確,但也是海外買家的常見保險要求。該定制方案適用于包括紡織品、玩具、電子產(chǎn)品、電器、工具、五金、車飾品等眾多行業(yè)的供應(yīng)商。

近日保險公司接到的亞馬遜供應(yīng)商的咨詢內(nèi)容多集中在保費金額、出單效率以及服務(wù)能力等方面。“考慮到供應(yīng)商對保費成本的承受能力,我們的定制方案保費低至500美元起,且對所有的中國供應(yīng)商開放。我們成立了專項服務(wù)團隊,希望可以幫助供應(yīng)商趕上末班車,不因為未及時投保而被叫停業(yè)務(wù)。在客戶確認(rèn)投保并支付保費后,我們最快能在一個工作日內(nèi)出具保險憑證。依托外資同行中最為強大的國內(nèi)分支機構(gòu)及遍布世界的海外服務(wù)網(wǎng)絡(luò),我們有資質(zhì)及能力為幾乎所有的亞馬遜中國供應(yīng)商提供保險保障和全球理賠服務(wù)。”安達保險相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

面對為數(shù)眾多且分散全國的亞馬遜供應(yīng)商,全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及本土跨地域作業(yè)的合規(guī)要求包括“大型商業(yè)風(fēng)險”等成了外資保險公司需首要解決的本土問題,記者就此向多家外資保險公司進行了核實,安達保險等表示對此應(yīng)對充足,安達保險正與華泰保險進行業(yè)務(wù)合并,華泰財產(chǎn)保險有限公司安達事業(yè)部將依托華泰保險遍布全國的三十多家分公司開展相關(guān)業(yè)務(wù)。(記者          )

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