中國人保壽險啟動“3?15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動

根據(jù)中國銀保監(jiān)會統(tǒng)一安排，中國人保壽險全面啟動主題為“以人民為中心，增強金融消費者獲得感”的“3.15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動（簡稱“3.15”教育宣傳周活動）。本次活動將圍繞“老年人權(quán)益保護”“年輕人理性消費”“理性維權(quán)” “理性投資”四大主題展開。

加強老年客戶權(quán)益保護。力求把教育宣傳活動與推動金融服務(wù)適老化相結(jié)合，主動適應(yīng)老年群體保險需求，聚焦老年客戶常用的保險產(chǎn)品、專門針對老年客戶的保險服務(wù)政策進行教育宣傳，增強老年客戶對保險服務(wù)的獲得感。各級機構(gòu)客服中心柜面配置愛心座椅、老花鏡等基本便民設(shè)施，通過“一聲問候、一個微笑、一杯熱水”，切實為臨柜辦理業(yè)務(wù)的老年客戶提供暖心服務(wù)。

倡導(dǎo)年輕人理性消費。通過組織開展年輕人保險知識普及活動、“在線知識問答”活動等豐富多樣的形式，重點面向年輕人倡導(dǎo)理性消費，通過金融教育宣傳，積極引導(dǎo)青少年、在校學(xué)生等年輕消費人群樹立理性消費觀念，正確認(rèn)識各類保險產(chǎn)品的風(fēng)險保障作用。

倡導(dǎo)依法理性維權(quán)。宣傳周活動中將以“甄別非法代理組織，依法理性維權(quán)”為口號舉辦主題教育活動，提醒消費者防范不法分子以牟利為目的，假借“代理維權(quán)退保”“保險退舊買新”等詐騙信息，損害消費者合法權(quán)益的情況，引導(dǎo)消費者依法理性進行維權(quán)。

倡導(dǎo)理性消費。引導(dǎo)消費者樹立理性投資、價值投資觀念。通過金融教育宣傳，不斷提高人民群眾金融知識水平和風(fēng)險防范意識，讓金融消費者知曉沒有高回報、低風(fēng)險的金融產(chǎn)品，高收益意味著高風(fēng)險，注意防范“保本高收益”等名義的金融詐騙。

人保壽險高度重視消費者權(quán)益保護工作，將消費者權(quán)益保護教育納入日常經(jīng)營全流程。公司在各網(wǎng)點公示投訴電話、通訊地址等投訴渠道信息和消費投訴處理流程，倡導(dǎo)消費者理性合法維權(quán)?；顒悠陂g，公司還將在全國各機構(gòu)網(wǎng)點布置主題海報、橫幅、單頁等宣傳品，構(gòu)建良好的消費者權(quán)益保護宣傳氛圍。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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