酒店數(shù)字化運營聯(lián)盟正式成立,開啟數(shù)字化酒店全新階段
2021-03-29 14:45:42 來源:財訊網(wǎng)
創(chuàng)新技術的普遍應用,使得全球酒店行業(yè)數(shù)字化相對較為保守與傳統(tǒng)的局面將被逐漸顛覆。對于酒店業(yè)而言,如何最大程度利用好新技術在行業(yè)的應用與推廣,實現(xiàn)行業(yè)內(nèi)循環(huán),將是現(xiàn)在的重要課題。
3月27日,由杭州盈興科技發(fā)起,以“數(shù)字化時代下,酒店行業(yè)創(chuàng)變新生”為主題的會議,邀請到酒店行業(yè)大咖共聚智慧酒店創(chuàng)新工場,深入探討與分享在5G、物聯(lián)網(wǎng)得到充分應用的時代,科技力量對酒店行業(yè)發(fā)展布局的重大影響、酒店行業(yè)應該通過哪些方式抓住時代的機遇。
會上,由首旅如家發(fā)起倡議,聯(lián)合中國飯店協(xié)會研究院數(shù)字化應用分院、中國酒店科技聯(lián)盟、中國智慧酒店聯(lián)盟、錦江中國、世茂酒店、杭州盈興科技有限公司共8家企事業(yè)單位發(fā)起的酒店數(shù)字化運營聯(lián)盟也在27日正式成立。聯(lián)盟旨在縱向上助力構建“酒店行業(yè)數(shù)字化之路”,助推科技賦能行業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略;在橫向上則促進酒店行業(yè)聯(lián)盟相關主體之間的交流和深度合作,促進供需對接和知識共享,形成優(yōu)勢互補,運用AI、物聯(lián)網(wǎng)等技術切實解決酒店轉(zhuǎn)型升級問題,構建合作共贏的數(shù)字化生態(tài)圈。
智慧運營總控平臺是數(shù)字化時代下的一個必然趨勢
此外,3月27日也是智慧運營總控平臺正式上線的日子,智慧運營總控平臺由智慧酒店創(chuàng)新工場孵化,由杭州盈興科技開發(fā)并運營。平臺不僅能幫助酒店實現(xiàn)住中體驗全程數(shù)字化管理,作為酒店數(shù)字化運用總管家,實現(xiàn)酒店運營及運行全流程、全狀態(tài)、全服務及最終結果的數(shù)字化呈現(xiàn),是改變現(xiàn)有傳統(tǒng)酒店管理模式最為基礎的一個環(huán)節(jié),這數(shù)字化背后的核心目標是,匹配出適合住客和酒店經(jīng)營管理的業(yè)務場景模型,進一步提升住客體驗、提升酒店運行效率及經(jīng)營價值。
據(jù)悉,智慧運營總控平臺是一個開放的系統(tǒng),提供了各類智能系統(tǒng)接入統(tǒng)一途徑,并孕育著各種各樣新的場景。它是酒店集團的大腦,依據(jù)酒店經(jīng)營管理的目標、酒店的設備狀況、酒店所在地理位置和環(huán)境、客人日常消費行為來訓練和校準自身模型,不斷進化成更加智能的系統(tǒng),從而使酒店管理和設施更加符合目標及需求。這是一個真正智慧的“黑盒子”,是實現(xiàn)酒店更高一層級智能化的靈魂。
要科技賦能,也要回歸酒店行業(yè)本身,在細節(jié)做深耕
2019年中國酒店總數(shù)約60萬家,近3000萬間客房,其中連鎖酒店占比約30%,數(shù)字化能從中起到什么作用亟需關注。未來酒店行業(yè)的系統(tǒng)在更加開放的同時,也會通過SOP標準化管理,流程化管理,推動酒店高效運作。
相信酒店數(shù)字化運營聯(lián)盟在未來會通過解析一個個成功的數(shù)字化酒店場景,幫助酒店看到數(shù)字化的價值,認同數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性,為后續(xù)更深層的數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定基礎,贏得更多資源、人力和物力,贏得更廣泛的變革積極性和主動性。
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