做懂用戶的吸塵器品牌,小狗吸塵器做對了
2021-04-24 23:05:16 來源:壹點網
經歷住嚴峻的疫情考驗,我國經濟呈現蓬勃復蘇的態勢,消費市場表現出強勁增長動力。據中國電子信息產業發展研究院發布的《2020上半年中國家電市場報告》顯示,“2020年上半年生活小家電市場規模已經擴大到911億元,同比增長1.45%”,目前這種增長態勢依然還在延續。
有業內人士分析,受益于消費升級,小家電市場的未來增長空間遠大于大家電,包括吸塵器、除螨儀在內的清潔電器已成為“風口”。那些能夠精準洞察市場,品質過硬,服務優良的品牌,因為適應了消費者對高品質生活的需求,更能贏得消費者青睞,如專注吸塵器領域的小狗吸塵器品牌,創造了連續6年國內吸塵器全網銷量第一的歷史紀錄,憑借其“專業”表現成為市場中的佼佼者。
專業洞察,才能成為消費者的知心人
要想在市場中取勝,就要做消費者的知心人,需要有深刻的洞察力。“必須要相信,小狗研究消費者需求是專業的。”小狗吸塵器的創始人檀沖曾這樣自信地表示。自1999年創立以來,小狗吸塵器已在中國市場浸潤21年。相比于更晚入場的一些國外品牌,長時間的積累與沉淀讓小狗吸塵器對行業和市場有更深的了解,成為中國消費者的“故交知己”。
比如中國人喜歡拖地、擦地,需要用到水,小狗吸塵器就全力研發更符合國人清潔習慣的吸擦一體式產品。比如,最新上市的小狗T12 Pro Rinse擦地吸塵器就是一款集吸擦于一體的清潔利器。對很多消費者來說,既希望吸力大,又希望續航時間長。小狗吸塵器深入研發,致力于打造能夠全面滿足消費者需求的產品。拿T12 Pro Rinse來說,吸入功率最高為185AW,在現階段國內無線手持吸塵器市場中穩穩站上第一梯隊,而且節能模式達到70分鐘長續航,能夠充分滿足消費者需求。家庭清潔中,一些頑固污漬難以清除,成為做衛生時的煩惱。為此,T12 Pro Rinse創新設計旋轉擦地刷,刷頭底部設計兩塊圓形轉盤,轉速達到220轉/分鐘,擦地力度更強勁。加上轉盤與噴水口的分層設計,科學設置噴水時間間隔,讓清潔布迅速均勻濕潤,以保證在相同時間內,濕潤的清潔布更高頻次地和地面產生摩擦,即使頑固污漬也可輕松應對。390ml的大容量水箱,也讓T12 Pro Rinse足以應對大戶型房間的清潔工作。
專業品質,充分體現“工匠精神”
當前,消費升級趨勢愈發顯現。對清潔工具來說,人們不再“敝帚自珍”,而是追求更高品質的產品。多年來,小狗吸塵器專注產品品質,生動地詮釋了什么是“工匠精神”。
小狗吸塵器按照手機等3C產品的標準來進行研發和制造,從電池、電機、甚至是集塵桶的材質、包括一款螺絲釘都有著特殊的要求。為了能達到3C數碼產品的噴漆效果,小狗吸塵器專門選擇為3C數碼產品加工的噴漆廠,采用先進的“萬級”無塵車間,全自動數碼噴涂工藝,確保每個產品都能有極好視覺體驗。在材料的選用上,小狗吸塵器同樣精益求精。新上市的T12 Pro Rinse擁有的PC材質透明水箱,不僅耐磨材質,而且水量時刻清晰直觀。為了打造更好產品,小狗吸塵器還不斷加大研發力度。目前,小狗吸塵器全球申請專利1115項。依托這些前沿技術,T12 Plus Rinse、T12 Pro Rinse等新品迭出,不斷引領行業的風潮。
專業服務,解決行業發展痛點
當前,服務越來越成為消費者選擇產品的重要考量標準。小狗吸塵器一直把提升服務當作一件大事來抓,優質服務成為其贏得更多消費者的“法寶”。
在業內,小狗吸塵器開創了一套售后服務新模式——“中央維修”。以中央倉為維修中心,依托第三方物流網絡,實現待修產品從用戶到中央維修中心送修、再第二次快遞到用戶家里的逆向物流過程。通過實施中央維修服務政策,用戶享受三大權益:保修期內一切產品問題均可保修不區分責任;保修產生的物流費、維修費、配件費等一切費用由小狗承擔;用戶至上,一切解釋權歸用戶。小狗吸塵器開創的全新模式打破了“售后維修難”的家電行業痼疾,贏得消費者的紛紛點贊。
后疫情時代,中國經濟蓄勢勃發,“雙循環”新發展格局下,消費領域將發揮對經濟持續的拉動作用。在此背景下,清潔電器等小家電市場的表現也有更高預期。據奧維云網(AVC)推算數據顯示,2021年清潔電器市場有望突破300億元,同比增長26%。面對重要機遇,小狗吸塵器這樣有著精準洞察力、品質塑造力以及優秀服務能力的品牌,就凸顯出愈發強勁的競爭實力。
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