做懂用戶的吸塵器品牌，小狗吸塵器做對了

經歷住嚴峻的疫情考驗，我國經濟呈現蓬勃復蘇的態勢，消費市場表現出強勁增長動力。據中國電子信息產業發展研究院發布的《2020上半年中國家電市場報告》顯示，“2020年上半年生活小家電市場規模已經擴大到911億元，同比增長1.45%”，目前這種增長態勢依然還在延續。

有業內人士分析，受益于消費升級，小家電市場的未來增長空間遠大于大家電，包括吸塵器、除螨儀在內的清潔電器已成為“風口”。那些能夠精準洞察市場，品質過硬，服務優良的品牌，因為適應了消費者對高品質生活的需求，更能贏得消費者青睞，如專注吸塵器領域的小狗吸塵器品牌，創造了連續6年國內吸塵器全網銷量第一的歷史紀錄，憑借其“專業”表現成為市場中的佼佼者。

 

 

 

專業洞察，才能成為消費者的知心人

要想在市場中取勝，就要做消費者的知心人，需要有深刻的洞察力。“必須要相信，小狗研究消費者需求是專業的。”小狗吸塵器的創始人檀沖曾這樣自信地表示。自1999年創立以來，小狗吸塵器已在中國市場浸潤21年。相比于更晚入場的一些國外品牌，長時間的積累與沉淀讓小狗吸塵器對行業和市場有更深的了解，成為中國消費者的“故交知己”。

 

 

 

比如中國人喜歡拖地、擦地，需要用到水，小狗吸塵器就全力研發更符合國人清潔習慣的吸擦一體式產品。比如，最新上市的小狗T12 Pro Rinse擦地吸塵器就是一款集吸擦于一體的清潔利器。對很多消費者來說，既希望吸力大，又希望續航時間長。小狗吸塵器深入研發，致力于打造能夠全面滿足消費者需求的產品。拿T12 Pro Rinse來說，吸入功率最高為185AW，在現階段國內無線手持吸塵器市場中穩穩站上第一梯隊，而且節能模式達到70分鐘長續航，能夠充分滿足消費者需求。家庭清潔中，一些頑固污漬難以清除，成為做衛生時的煩惱。為此，T12 Pro Rinse創新設計旋轉擦地刷，刷頭底部設計兩塊圓形轉盤，轉速達到220轉/分鐘，擦地力度更強勁。加上轉盤與噴水口的分層設計，科學設置噴水時間間隔，讓清潔布迅速均勻濕潤，以保證在相同時間內，濕潤的清潔布更高頻次地和地面產生摩擦，即使頑固污漬也可輕松應對。390ml的大容量水箱，也讓T12 Pro Rinse足以應對大戶型房間的清潔工作。

 

專業品質，充分體現“工匠精神”

當前，消費升級趨勢愈發顯現。對清潔工具來說，人們不再“敝帚自珍”，而是追求更高品質的產品。多年來，小狗吸塵器專注產品品質，生動地詮釋了什么是“工匠精神”。

 

 

 

小狗吸塵器按照手機等3C產品的標準來進行研發和制造，從電池、電機、甚至是集塵桶的材質、包括一款螺絲釘都有著特殊的要求。為了能達到3C數碼產品的噴漆效果，小狗吸塵器專門選擇為3C數碼產品加工的噴漆廠，采用先進的“萬級”無塵車間，全自動數碼噴涂工藝，確保每個產品都能有極好視覺體驗。在材料的選用上，小狗吸塵器同樣精益求精。新上市的T12 Pro Rinse擁有的PC材質透明水箱，不僅耐磨材質，而且水量時刻清晰直觀。為了打造更好產品，小狗吸塵器還不斷加大研發力度。目前，小狗吸塵器全球申請專利1115項。依托這些前沿技術，T12 Plus Rinse、T12 Pro Rinse等新品迭出，不斷引領行業的風潮。

 

專業服務，解決行業發展痛點

當前，服務越來越成為消費者選擇產品的重要考量標準。小狗吸塵器一直把提升服務當作一件大事來抓，優質服務成為其贏得更多消費者的“法寶”。

 

 

 

在業內，小狗吸塵器開創了一套售后服務新模式——“中央維修”。以中央倉為維修中心，依托第三方物流網絡，實現待修產品從用戶到中央維修中心送修、再第二次快遞到用戶家里的逆向物流過程。通過實施中央維修服務政策，用戶享受三大權益：保修期內一切產品問題均可保修不區分責任；保修產生的物流費、維修費、配件費等一切費用由小狗承擔；用戶至上，一切解釋權歸用戶。小狗吸塵器開創的全新模式打破了“售后維修難”的家電行業痼疾，贏得消費者的紛紛點贊。

 

 

后疫情時代，中國經濟蓄勢勃發，“雙循環”新發展格局下，消費領域將發揮對經濟持續的拉動作用。在此背景下，清潔電器等小家電市場的表現也有更高預期。據奧維云網（AVC）推算數據顯示，2021年清潔電器市場有望突破300億元，同比增長26%。面對重要機遇，小狗吸塵器這樣有著精準洞察力、品質塑造力以及優秀服務能力的品牌，就凸顯出愈發強勁的競爭實力。

 

 

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