多美源集團課程分享，如何運用社群運營讓實體店鋪起死回生

多美源魅力陪跑營開課啦，打造社群零售賦能實體店看這里

4.27日晚7點，多美源開展了陪跑營第二課，本次講課老師為多美源集團新零售社交總監(jiān)虛竹子老師，我們一起在線上共同探討了社群運營，用自己的社群賦能自己的品牌去進行銷售。

現(xiàn)在無人不談5G，無人不談新零售。在如今新零售的背景下，如何讓新零售與5G相結(jié)合，更好地助推零售行業(yè)的數(shù)字化變革是許多商家正積極探索的事。

什么樣的零售才是“新零售”？“新零售”不是固定不變的模式，而是動態(tài)發(fā)展的一個過程和趨勢。核心在于兩點：第一，用戶的體驗是不是變得更好？第二，企業(yè)的效率有沒有更高？擁有極致的效率和尖叫的體驗，這樣的零售才是新零售。

比如：盒馬鮮生打破了傳統(tǒng)商超的售賣場，小米走出了手機單品向居家生態(tài)化發(fā)展，瑞幸將咖啡賣場變得社交化、多元化，他們都在不斷地求新和變化，這種持續(xù)的、趨勢性的、未知的變化就是 “新零售”。

在疫情的影響和電商的沖擊，實體商運營難上加難。首先，商品同質(zhì)化嚴(yán)重，同樣風(fēng)格、同樣價位的產(chǎn)品越來越多，顧客的選擇權(quán)變廣，很多門店沒有了回頭客；其次，電商沖擊猛烈，抖音帶貨、淘寶直播、小紅書的安利讓實體商家越來越吃不消；最后，實體店運營成本高昂，在沒有顧客光臨的情況下還有房租、店員的工資和日常的開銷，幾乎入不敷出。

針對實體店幾大痛點，多美源集團為廣大店商朋友帶來《5G新零售，賦能新電商》的課程，獨家傳授千萬成交法則。課上教大家如何將門店數(shù)字化，將線上線下精準(zhǔn)融合，提高用戶購物體驗、實現(xiàn)精準(zhǔn)運營。還教授大家以互聯(lián)網(wǎng)為運營工具，如何增加忠實客戶和客戶粘性實現(xiàn)持續(xù)的盈利，滿足顧客的需求。從而真正解決傳統(tǒng)店商存在著流量獲取難、獲客成本高、適應(yīng)營銷玩法時間長、缺乏實戰(zhàn)運營經(jīng)驗的障礙。

屆時，多美源集團還將為大家從新零售渠道升級賦能、項目賦能、咨詢賦能、供應(yīng)鏈賦能、高端圈層賦能和直播工具等多個角度為大家傳授新零售經(jīng)驗。精細(xì)化研制出一套行業(yè)可持續(xù)盈利裂變課程體系，成熟的流程體系+針對性定制課程，徹底改變思維認(rèn)知，提升出貸，招商，團隊管理能力。

今天文章的內(nèi)容，來自本期陪跑營課程內(nèi)容，在這次課程中，虛竹子老師和我們聊了如何運用社群運營讓實體店鋪起死回生的經(jīng)歷，獨家分享了最有效、最實操的方法。

如果你也有下面這些問題：

產(chǎn)品品牌影響力日益衰退的今天，確立信任還有什么方法？

當(dāng)銷售額不足以支撐實體店運營，該怎么辦？

推銷時不被拒之門外的辦法是什么？

那你一定要看看閱讀今天這篇文章，相信你一定可以從中找到答案！

以前商家似乎不關(guān)心的問題，現(xiàn)在卻成了實體商家必備的運營知識。甚至以前我們并不在意客戶為什么買，只要在這里消費了就可以。但是今天，廣告投放、線上店鋪、社群運營、直播賣貨等商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變都成了企業(yè)之間競爭多樣化的必要手段。

這是為什么呢？怎么這么難??！

在這個買方市場占主導(dǎo)的社會環(huán)境下，越來越多的過剩產(chǎn)品中，我們發(fā)現(xiàn)賣家多對一的競爭變得更加激烈。如果不具備足夠的認(rèn)知并運用核心方法，那么重新喚醒顧客的信任、達(dá)成交易，成為企業(yè)生存與增長的核心命題，用社群零售賦能實體店面才是破解商業(yè)競爭之道。

虛竹子老師在講課過程中，拆解成功案例，為我們撥開云霧看到真相。首先我們要明確的是為什么我們要選擇做社群運營呢？

第一，因為大家的注意力很大的程度上被微信占用了，基本上每天的2/3的時間都在看微信，玩微信，跟別人社交工作都已經(jīng)離不開了微信。第二，就是因為我們的微信群觸達(dá)率很高，已經(jīng)大大超過了微信朋友圈還有公眾號了。第三，門店的微信群可以通過輸出內(nèi)容和互動贏得觀眾的信任，這是我們的優(yōu)勢。微商模式為什么會失敗呢？其實很大的程度上其實就是他們的這個模式落不了地，因為沒有實體店去進行承接他們的流量，或者是建立他們與客戶之間的這個互動和信任。第四，社群可以充分的發(fā)揮口碑營銷，還有從眾的這個效應(yīng)，可以實現(xiàn)品牌快速的傳播。第五，它能有效的促進群內(nèi)的老用戶拉新的這個問題，實現(xiàn)用戶裂變，如果社群的人做了你的代理，他也會用同樣的這個方式，進行去復(fù)制去裂變。

虛竹子老師在課上為學(xué)員們分享真實案例，疫情期間某位實體店老板，在業(yè)績越來越差的時候付費學(xué)習(xí)了新零售方面的知識，轉(zhuǎn)變運營思路，首先通過建立社群讓原來的老會員發(fā)展了更多的會員，后期通過社群結(jié)合門店的方式，產(chǎn)生變現(xiàn)讓自己的店鋪活了過來。在案例分析中，虛竹子老師由點到面深度剖析社群運營，從為什么要建立社群到詳細(xì)講解每個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的設(shè)計要點，學(xué)員們通過案例借鑒到自己的門店中。

在社群運營時，第一階段是拉群，將所有門店能夠覆蓋到的客戶，無論是老客戶或者是新顧客，都拉進群里面。其實目的只有一個，就是激活他們到店面實體店。第二階段，運用實體店優(yōu)勢，讓每一個進店的人，可以通過設(shè)置一些小禮品或者是活動，去不斷的去拉新。通過線上跟線下的相結(jié)合的，不斷的進行互動去建立這個信任感。第三階段，變現(xiàn)，這一步也是最核心的一步，如果顧客對你的產(chǎn)品有了了解和建立了信任感，自然而然就可以變現(xiàn)。我們還可以結(jié)合各種活動，還有沙龍，讓他們成為我們的代理，成為我們的真正的這個合伙人。

以上每一個階段都非常重要，因為每一個階段，我們都要很認(rèn)真的去了解我們用戶的需求，從而，我們從他的需求里面在社群里面去進行一一的去解答，不斷的去開展一些不同的一些營銷活動。還有更多的實際問題，諸如如何激發(fā)關(guān)鍵內(nèi)容和關(guān)鍵人物；引流產(chǎn)品如何設(shè)計；用什么具體的方法去活躍用戶；如何讓顧客提高分享率等等，解決了大家在社群運營中很多實際困惑。

在經(jīng)過虛竹子老師的講解后，每位學(xué)員都對自己的店面充滿了信心，躍躍欲試的將學(xué)習(xí)到的東西運用到自己的店面進行實際的社群操作，積累自己的操盤經(jīng)驗。課后虛竹子老師也留下作業(yè)讓大家總結(jié)思考，陪跑營的學(xué)員們認(rèn)真總結(jié)了課堂知識，還對本次課程給出了很高的評價，也表達(dá)了自己希望繼續(xù)參與的愿望。

逆風(fēng)翻盤向陽而生，實體店每一步發(fā)展多美源都準(zhǔn)備了實戰(zhàn)干貨，我們有信心，經(jīng)過28天的時間，每位從28天多美源魅力陪跑營出來的學(xué)員都可以5G新零售模式走出實體店的困境。未來，我們還會持續(xù)不斷的為大家?guī)硇铝闶鄹鱾€方面的精彩內(nèi)容，今天的你看的開森嗎？那就與我們一起和多美源共赴5G新零售藍(lán)圖吧！

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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