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疫情散去 等待民宿行業的是什么? ——寫在民宿入華9年之際

2021-05-26 15:44:52 來源:財訊網

近日,木鳥民宿發布9周年內部信,作為國內第一批民宿平臺玩家已經成立9年,同時民宿入華也已經有9年多。經過疫情的洗禮,民宿行業的恢復速度驚人,同時也證明了民宿行業發展的活力與韌性。疫情散去,等待民宿行業的是什么?想要探尋這一答案,就要從民宿入華后的發展來看。

在9年時間里,民宿在國內發展由慢到快,也不斷顛覆著用戶的住宿認知和習慣?;赝袼捱M入中國的這段時間,按照民宿發展的重點,可總結出民宿行業發展的不同階段特點,方便用戶更加清晰地了解中國民宿市場發展脈絡。

民宿1.0階段 性價比之王

2012年,共享房屋概念剛剛傳入中國,在中國人的傳統觀念里,房子的重要性不言而喻,共享房屋的門檻在中國高出預期。

國內第一批民宿平臺玩家,針對中國人的習慣和觀念,對共享房屋做了許多改良,以木鳥民宿為例,主打整租房源,免去陌生人和房東同住的尷尬,注重隱私保護;同時,對于民宿這一新生事物的宣傳推廣,邀請房東分享房屋和房客預訂,木鳥民宿等平臺也是下足了功夫:與中國人保保險合作,為房客提供入住保障;與芝麻信用合作,構筑信任社會,增加人與人之間的信任感;上線四木精選房源,方便用戶識別優質房源,安心入住。

不同于酒店的重資產,共享房屋的輕資產模式,幫助民宿在與酒店的激烈競爭中,以面積大、價格低的優勢,一炮打響,從此民宿以高性價比的優勢迅速出圈,成為不少人嘗試的動力,也借此收獲了第一波用戶。

民宿成立之初的前3-4年,處于民宿1.0階段,以高性價比的優勢吸引用戶嘗試,不斷進行市場教育和用戶培育,低價的優勢幫助民宿站穩腳跟,為后續的發展打下堅實的基礎。

民宿2.0階段 顏值服務至上

在經過長達幾年的宣傳普及之后,民宿逐漸擁有了部分相對固定的消費群體,這一階段,民宿名氣大增,不少用戶慕名加入民宿房東的行列,在雙端用戶的增長上,民宿市場迎來第一個小高峰。

作為敢于嘗鮮的年輕群體,對民宿的顏值提出了更高要求;同時,部分設計師房東的加入,讓民宿的整體設計感陡增。一大批自帶滑梯、海洋球、太空椅、火烈鳥等網紅元素的民宿面世,可以玩可以住可以拍照的網紅民宿迅速俘獲了大批年輕用戶的心,給了年輕用戶嘗鮮的動力和理由,推動民宿進入高速發展期。

除了顏值在線,民宿的另一優勢點在于人情味,木鳥民宿深諳此道,鼓勵房東提供地主之誼服務,撬動房東服務升級杠桿,優質的房東服務可以幫房東收獲更多好評和訂單,同時又為房客留下滿意且獨特的住宿體驗,一舉兩得。木鳥民宿的地主之誼服務是房東教育的良好開端,此后各個平臺開始鼓勵房東提供周到的服務,為房東提供培訓資源,提升服務技能和運營技巧,加速房東專業化發展的進程。

2017年前后,隨著網紅民宿走紅,民宿發展進入2.0階段,網紅民宿的花樣層出不窮,民宿進入靠顏值和服務取勝的階段。那些高顏值的民宿,加上房東管家般的服務,木鳥民宿推出對標四星級酒店的四木民宿,保證房源品質和服務的同時,也讓用戶的住宿體驗再上新臺階。用戶旅游消費升級帶來的住宿消費升級,倒逼民宿行業發展邁入快車道。

民宿3.0階段 體驗為重

隨著用戶住宿消費不斷升級,用戶對民宿提出了更高要求,如何提升用戶體驗成為民宿主和平臺共同研究的重點。

為了進一步強化住宿體驗,民宿消費場景不斷拓寬,除了住宿,網紅民宿可拍照打卡轟趴聚會表白求婚,木鳥平臺主打網紅民宿,愛彼迎推出體驗項目,都是用戶全方位豐富旅游和住宿體驗的新方式,亦是民宿行業游娛購一體化的發展趨勢所在。

國家政策支持鼓勵鄉村旅游和民宿的發展,未來鄉村民宿的發展將以住為核心,帶動周邊旅游新玩法。結合當地特色展開體驗活動,諸如上山挖筍,親子手工等等,好住好玩,才是鄉村民宿長久發展的不竭動力,也是帶動民宿體驗升級的重要一環。

疫情散去,民宿憑借私密和安全的特性,迅速打開新市場,從旅游和民宿平臺發布的數據來看,五一將迎來井噴式爆發,市場熱度可見一斑。隨著用戶對民宿認知提高,等待民宿行業的是機遇;用戶對民宿提出更高要求,民宿行業的發展同樣面臨挑戰。

不管是機遇還是挑戰,未來民宿的標準化和合法化,仍有很長的路要走。作為住宿行業的重要補充,為用戶提供多樣化選擇的民宿,期待能越來越好,越走越遠!

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