打造口腔產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺(tái) 中齒為10萬(wàn)+口腔機(jī)構(gòu)賦能

提及中齒集團(tuán)，很多老百姓可能不是特別熟悉，但在口腔行業(yè)內(nèi)，中齒集團(tuán)和他的創(chuàng)始人張民，可謂聲名遠(yuǎn)播。

門診實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)、線上線下教育、機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)、人才培養(yǎng)輸送、產(chǎn)業(yè)鏈條打通……從2014年中齒集團(tuán)正式成立，至今已為上萬(wàn)家口腔機(jī)構(gòu)賦能，正如張民創(chuàng)立集團(tuán)之初心——

“十年磨一劍，中齒的夢(mèng)想就是打造口腔產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺(tái)，讓口腔機(jī)構(gòu)和專家不再孤軍奮戰(zhàn)，讓每一個(gè)老百姓都能享受到最有溫度的口腔醫(yī)療服務(wù)！”

【初見(jiàn)】

他，是醫(yī)師也是講師，更是遵從自己內(nèi)心的人

黑色T恤，金絲邊框眼鏡，謙遜、儒雅的微笑，說(shuō)起話來(lái)一口播音腔，這是中齒創(chuàng)始人張民給人的第一印象。

張民是典型的水瓶座，思想天馬行空，愛(ài)琢磨也愛(ài)折騰，他常自我調(diào)侃自己不是一個(gè)安于現(xiàn)狀的人，從1999年大學(xué)畢業(yè)，大大小小7次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷足以說(shuō)明了他的性格。

從畢業(yè)剛?cè)タ谇粰C(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)開(kāi)始，張民就顯現(xiàn)出了他的與眾不同，剛上班那段時(shí)間，白天給顧客洗牙，晚上他就住在門診部的治療椅上，看書、總結(jié)一天工作，不知不覺(jué)中，一套自己的服務(wù)溝通話術(shù)出來(lái)了，之后不僅在店內(nèi)推廣運(yùn)用，還做到了客戶滿意度百分之百的好口碑。

從實(shí)踐到理論，再?gòu)睦碚摰綄?shí)踐，正是張民這種喜歡摸索創(chuàng)新、善于總結(jié)分享的工作態(tài)度，讓他成為了一名技能型創(chuàng)業(yè)者，不僅成為當(dāng)時(shí)眾多口腔醫(yī)院管理顧問(wèn)，還成功輔導(dǎo)、推動(dòng)了數(shù)百家口腔機(jī)構(gòu)的良性發(fā)展，由此，諸多榮譽(yù)和頭銜也接蹤而來(lái)。

中齒首席講師、民營(yíng)齒科實(shí)戰(zhàn)派運(yùn)管專家、口腔醫(yī)患溝通培訓(xùn)第一人、民營(yíng)齒科內(nèi)部營(yíng)銷領(lǐng)軍人、《贏在接診》欄目創(chuàng)始人、《開(kāi)業(yè)牙醫(yī)·成長(zhǎng)社》欄目創(chuàng)始人等。

“工作20多年，有成功的欣喜、有打拼的汗水、有失敗的迷茫，更有價(jià)值體現(xiàn)后的希望，我走的每一步都遵從自己的內(nèi)心。”張民說(shuō)。

【初成】

打通教育、咨詢、工具、供應(yīng)鏈閉環(huán)，為10萬(wàn)口腔機(jī)構(gòu)賦能

在很多人眼里，開(kāi)辦口腔門診或機(jī)構(gòu)都是暴利。其實(shí)，只有身處這個(gè)行業(yè)，才知道其中運(yùn)營(yíng)之苦。特別隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，想開(kāi)一家口腔機(jī)構(gòu)，除了前期成本投入極高，后期運(yùn)營(yíng)也存在諸多問(wèn)題，稍有不慎都可能血本無(wú)歸。

“很多專家只會(huì)看牙，對(duì)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理并不精通，再加上現(xiàn)在很多門診和機(jī)構(gòu)都是各自為戰(zhàn)，體量不夠大耗材成本也就壓不下去，這也導(dǎo)致他們活的很吃力。”張民說(shuō)，他自己也開(kāi)辦過(guò)口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)，正是因?yàn)樯钪渲?ldquo;癥結(jié)”，才決心跳出來(lái)，用自己的專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)，為機(jī)構(gòu)、為專家、為熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)的人賦能。

所謂業(yè)精于勤，行成于思。中齒的誕生，不僅是行業(yè)趨勢(shì)，更是張民對(duì)這個(gè)行業(yè)懷有的那份情懷。2014年，張民帶著“為10萬(wàn)家機(jī)構(gòu)賦能，共同打造口腔產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺(tái)”的美好愿景，帶領(lǐng)一幫志同道合的小伙伴，成立了鄭州中齒教育科技有限公司，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)課程培訓(xùn)、上門輔導(dǎo)及內(nèi)訓(xùn)、人才訓(xùn)練營(yíng)等多種形式，助力口腔機(jī)構(gòu)健康持續(xù)發(fā)展。

從2014年到2019年，僅5年時(shí)間，中齒就開(kāi)設(shè)線下課程300余場(chǎng)，影響超過(guò)20萬(wàn)牙科從業(yè)者，幫助近1.2萬(wàn)口腔機(jī)構(gòu)突破瓶頸，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)翻倍。

為了讓更多從業(yè)者受益，2015年7月，中齒開(kāi)通線上視頻欄目《贏在接診》，迅速掀起行業(yè)熱潮；2016年5月，中齒云教育APP上線，全國(guó)已有30余萬(wàn)從業(yè)者足不出戶享受了到專家、大咖的“云培訓(xùn)”“云咨詢”服務(wù)。

近兩年，為了實(shí)現(xiàn)服務(wù)能力的擴(kuò)容，中齒開(kāi)始搭建供應(yīng)鏈平臺(tái)，深度打通上下游，為機(jī)構(gòu)提供更具黏性的服務(wù)。

至此，中齒口腔產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺(tái)的“版圖”初成，教育、咨詢、工具、供應(yīng)鏈精準(zhǔn)閉環(huán)已逐步打通。

【初心】

打造口腔產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺(tái)，讓老百姓享受最有溫度的服務(wù)

在張民眼中，口腔醫(yī)療這一行業(yè)屬于消費(fèi)醫(yī)療。“在這里，就診者不能等同于普通病人，他們更是消費(fèi)者，更注重消費(fèi)體驗(yàn)感。所以，技術(shù)和接診就像醫(yī)生的兩條腿，尤其需要保持‘平衡’。”

怎么讓顧客獲得跟價(jià)值相匹配的服務(wù)？怎么才能讓顧客感受到所花的每分錢都值得？怎樣才能讓顧客享受最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)？除了醫(yī)生技術(shù)過(guò)硬，從業(yè)者更要樹(shù)立以醫(yī)生為核心、以病人為中心的經(jīng)營(yíng)理念。

“要不是中齒，我肯定早關(guān)門了！”一個(gè)口腔機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人講述了他跟中齒的故事。該負(fù)責(zé)人當(dāng)年做口腔醫(yī)療算得上“跨界”，聽(tīng)說(shuō)干這行掙錢，就把錢全投了進(jìn)去。

因?yàn)樽约罕旧砭褪峭庑?，再加之管理出現(xiàn)問(wèn)題，不到一年就面臨關(guān)門的風(fēng)險(xiǎn)。“我那段時(shí)間真是整天失眠，后來(lái)找到中齒的老師，經(jīng)過(guò)一番診斷，幫我找到問(wèn)題，還給我們提供了系統(tǒng)解決方案，不到半年，我們就實(shí)現(xiàn)了盈利。”

曾經(jīng)在中齒接受培訓(xùn)的王大夫也表示，之前自己在機(jī)構(gòu)的好評(píng)度很高，但接診率較低，嚴(yán)重影響了自信心。在中齒的幫助下，他認(rèn)識(shí)到接診的重要性，并掌握了方法論，現(xiàn)在工作越來(lái)越順利了。

十年磨一劍。如今，中齒的前五年規(guī)劃目標(biāo)已經(jīng)完成，接下來(lái)的這個(gè)五年，中齒將繼續(xù)以“口腔產(chǎn)業(yè)的路由器”為戰(zhàn)略目標(biāo)，把行業(yè)志同道合的從業(yè)者“連鎖”起來(lái)，更好地促進(jìn)口腔醫(yī)療行業(yè)機(jī)構(gòu)快速發(fā)展和持續(xù)經(jīng)營(yíng)，與產(chǎn)業(yè)上下游志同道合的伙伴共同合作，營(yíng)造和諧共生、持續(xù)共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺(tái)。

未來(lái)，中齒集團(tuán)會(huì)繼續(xù)竭盡所能打造中國(guó)最具價(jià)值的口腔行業(yè)生態(tài)平臺(tái)，一如用八顆牙齒排列成太陽(yáng)造型的LOGO一樣，照亮中國(guó)民營(yíng)齒科健康、可持續(xù)發(fā)展之路，讓每個(gè)老百姓都能享受到最有溫度的口腔醫(yī)療服務(wù)。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

關(guān)鍵詞：