蘇果超市進(jìn)化論：線下新業(yè)態(tài)+線上新零售

隨著都市生活的發(fā)展，蘇果旗下超市形態(tài)進(jìn)化出3.0版本——CITY城市旗艦店，引領(lǐng)智能便捷的都市消費(fèi)新體驗(yàn)。

6月底，蘇果CITY在南京、淮安、泰州三地亮相開業(yè)，主打新鮮、便捷和物有所值，迎合年輕人個性化、快捷的購物需求，以提升都市生活品質(zhì)為核心，傳遞“輕享生活+健康”的理念。

在選品上蘇果CITY大膽突破，為消費(fèi)者嚴(yán)選全球品質(zhì)好物，新品占比達(dá)到45%以上，進(jìn)口商品比例達(dá)到50%，商品差異化率到60%。滿足消費(fèi)者提高生活品質(zhì)的需求，打破傳統(tǒng)賣場的界限，引入高端精品、頂級食材、珍藏飲品為味蕾帶來極致享受。在簡約時尚的門店風(fēng)格中，蘇果CITY還結(jié)合了中國建筑特色、飲食文化和傳統(tǒng)元素，以生鮮為中心，輻射整個賣場空間，構(gòu)建出一個極具現(xiàn)代感的購物場所。

同時，蘇果CITY還同步上線“蘇果優(yōu)選”及其他線上平臺，以門店為中心，通過線上渠道延伸服務(wù)網(wǎng)路，1小時到家享用新鮮美味，滿足多元化消費(fèi)升級需求。

據(jù)了解，全面推進(jìn)小區(qū)銷售是蘇果2021年的重點(diǎn)業(yè)務(wù)項(xiàng)。通過社區(qū)規(guī)劃，利用蘇果門店遍布的優(yōu)勢，把被動銷售轉(zhuǎn)化為主動，將人與店的營銷轉(zhuǎn)化為人與人的營銷。與此同時，“蘇果優(yōu)選”小程序作為小區(qū)銷售的線上載體，無需下載APP，掃碼即用，方便快捷，小程序平臺搭載企微社群，將客戶維護(hù)在私域流量池內(nèi)，實(shí)現(xiàn)24小時全天候營銷。

蘇果相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“蘇果優(yōu)選”一方面完善了蘇果的線上銷售渠道，打造移動互聯(lián)網(wǎng)時代全渠道的零售新模式，另一方面，通過新型營銷方式，建立與消費(fèi)者的多種互動，通過“到店自提”、“小區(qū)自提”、“1小時配送到家”和“快遞到家”多種履約方式，為消費(fèi)者打通消費(fèi)“最后一公里”，與蘇果超市不斷推出的新興業(yè)態(tài)結(jié)合，從線下、線上兩個方面協(xié)同，吸引客戶，留住客戶，服務(wù)客戶。

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