整治APP廣告“亂跳轉(zhuǎn)”有了新標(biāo)準(zhǔn)
2023-02-01 10:52:19 來源:人民日報(bào)
(資料圖片僅供參考)
原標(biāo)題:我國信息通信服務(wù)持續(xù)提升
整治APP廣告“亂跳轉(zhuǎn)”有了新標(biāo)準(zhǔn)
“手機(jī)APP開屏廣告,‘搖一搖’就‘亂跳轉(zhuǎn)’”“走著路打開軟件,手機(jī)不小心晃一下就自動跳轉(zhuǎn)”……如今,APP“搖一搖”功能日益普遍,增強(qiáng)了使用的便捷性,但部分應(yīng)用出現(xiàn)“亂跳轉(zhuǎn)”現(xiàn)象,給用戶帶來了困擾。
近期,在工信部指導(dǎo)下,中國信通院、電信終端產(chǎn)業(yè)協(xié)會聯(lián)合多家行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)制定并發(fā)布實(shí)施相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),以規(guī)范“亂跳轉(zhuǎn)”問題,切實(shí)保護(hù)用戶合法權(quán)益。
“‘亂跳轉(zhuǎn)’現(xiàn)象引起用戶投訴,主要存在3方面問題。”中國信通院總工程師魏然表示,一是未向用戶明示,即APP信息窗口未向用戶明示觸發(fā)后將發(fā)生跳轉(zhuǎn)或打開第三方APP的動作,或明示動作與實(shí)際行為不符;二是靈敏度過高,即APP信息窗口設(shè)置的交互動作參數(shù)靈敏度過高,在用戶非主動意愿情況下即發(fā)生跳轉(zhuǎn)第三方頁面的行為;三是欺騙誤導(dǎo)用戶,即APP信息窗口跳轉(zhuǎn)后,在用戶不知情的情況下,自動為用戶下載安裝APP等。
“通過信息窗口推送廣告是APP的主流商業(yè)模式之一?!蔽喝环治?,由于開屏廣告曝光度高、營銷效果好,部分APP便無視用戶合法權(quán)益,通過提高加速計(jì)、陀螺儀等傳感器的靈敏度,提高跳轉(zhuǎn)第三方頁面的概率,從而增加廣告收益,“這類行為變相強(qiáng)迫用戶進(jìn)入廣告頁、下載APP,侵犯了用戶的知情權(quán)、選擇權(quán)?!?/p>
此次標(biāo)準(zhǔn)制定修訂提出多方面參考指標(biāo)要求,以更好治理規(guī)范“亂跳轉(zhuǎn)”行為。一是強(qiáng)化明示告知義務(wù)。指出應(yīng)向用戶清晰明示要執(zhí)行或觸發(fā)的交互動作及結(jié)果預(yù)期。二是細(xì)化參數(shù)設(shè)置參值。提出將“搖一搖”動作的設(shè)備加速度設(shè)置為不小于15米每平方秒,轉(zhuǎn)動角度不小于35度,操作時(shí)間不少于3秒等一系列參考數(shù)值,確保APP在走路、乘車、拾起放下終端設(shè)備等日常生活場景中,信息窗口不會出現(xiàn)誤觸發(fā)而跳轉(zhuǎn)的情況。三是保障用戶選擇權(quán)。明確未經(jīng)用戶主動選擇同意,不得強(qiáng)迫下載、安裝、打開APP,不得使用欺騙誤導(dǎo)用戶的圖片、文字和鏈接進(jìn)行頁面跳轉(zhuǎn)或使用第三方APP。
規(guī)范APP“搖一搖”“亂跳轉(zhuǎn)”問題,是近年來我國持續(xù)提升信息通信服務(wù)的縮影。聚焦影響用戶服務(wù)感知的關(guān)鍵環(huán)節(jié),自2019年以來,工信部持續(xù)推進(jìn)APP侵害用戶權(quán)益專項(xiàng)整治,開展信息通信服務(wù)感知提升行動,督促企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營,加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù),提升客服服務(wù)能力,形成服務(wù)提質(zhì)和感知提升的良性互動。
下一步,工信部將進(jìn)一步聚焦用戶反映強(qiáng)烈、社會關(guān)注度高的問題,綜合運(yùn)用制度建設(shè)、監(jiān)督檢查、技術(shù)支撐、行業(yè)自律等手段,強(qiáng)化“全流程、全鏈條、全主體”治理,全力提高移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)感知,為用戶營造良好的信息消費(fèi)環(huán)境。
關(guān)鍵詞:
相關(guān)閱讀
- 整治APP廣告“亂跳轉(zhuǎn)”有了新標(biāo)準(zhǔn)
- 【當(dāng)前熱聞】時(shí)間定了!油價(jià)要變!
- 國家隊(duì)“團(tuán)建式”喊話《流浪地球2》
- 零售行業(yè)的這些創(chuàng)新大大方便了消費(fèi)者 ...
- 北京冬奧會、冬殘奧會后的首個(gè)冰雪季—...
- 今日要聞!“奧利粵餅干”“太白兔奶糖”...
- 開學(xué)在即,眼科迎來配鏡高峰 專家提醒...
- “圍爐煮茶致傷亡”再上熱搜 消防緊急...
- 出境團(tuán)隊(duì)游重啟!這些新規(guī)2月起施行|環(huán)...
- 關(guān)于奧密克戎變異株CH.1.1 這些知識您...
- 環(huán)球百事通!冷空氣影響我國大部地區(qū) ...
- 北京三里屯酒吧街關(guān)停?保留品牌并打造...