信泰人壽李晨：人身險公司正在面臨三大挑戰

近日，由南方財經全媒體集團21世紀經濟報道主辦,中國精算師協會指導,仁和研究院提供學術支持的“數字時代保險產品與服務創新閉門研討會”在京舉辦。信泰人壽副總經理李晨受邀從三個方面分享人身險公司在新時代的機遇與挑戰,對穩健發展、產品開發、數據應用等具體問題也給出了相應的觀點:

負債端銷售策略應穩字當頭

李晨總結,2022年人身險公司正在面臨三大挑戰。一是如何應對疫情帶來的影響。李晨表示,“居家辦公狀態下有些居民收入下降,保費支付能力降低,同時,疫情采用線上交流多,溝通效率低,文字或視頻形式的溝通很難契合客戶的個性化需求,業務開展受到一定阻礙。” 二是如何應對資本市場的波動。李晨表示,“資本市場波動下人身險公司投資端承壓,長期傳統型人壽險的開發面臨進一步挑戰,保額遞增型終身壽險業務面臨經營挑戰。” 三是如何防止和應對新風險。李晨表示,“負債端銷售策略應穩字當頭。銷售政策和業務員考核都應保持穩定,產品也需保持原有類別,讓熟悉體系的業務員管理成熟產品,避免風險。”

發展和探索跨行業資源整合能力

在談及這一項時,李晨以老年防癌險為例,他說,“通常情況下,進入人工階段后消費者在被認定為次標體、或者面臨加費、除外等情況時,承保率會有顯著下降;但老年群體和青年人不同,相應階段的同意率更高。拿普通人群或混合人群的經驗、數據直接對標老年群體,計算出的利率會有偏差,但出于成本效率考量中小公司又很難完善小眾產品,這是問題。”他總結,“越是小眾產品,越應該結合上下游的服務。這種情況下,保險公司應提升跨行業資源整合的能力。”

發展從數據治理到儲存應用的內部數據能力

李晨稱,“‘以客戶為中心’和‘以保單為核心’是不同的。未來人身險公司還是應該勤修‘內功’,提高風險管理和營銷能力。”由于目前數據治理及應用能力仍處于相對初級狀態,在產品定價、核保、精準營銷等多方面都缺乏充分的數據支持。在擁有外部數據前,人身險公司更應盡快建立和發展從數據治理到儲存應用的內部數據能力,補充案例、充分發展。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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