鼎和保險(xiǎn)深入開(kāi)展“7·8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”系列活動(dòng)

今年是第十個(gè)“7·8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”。6月25日以來(lái)，鼎和保險(xiǎn)圍繞“奮進(jìn)新征程 保險(xiǎn)守護(hù)穩(wěn)穩(wěn)的幸福”主題，通過(guò)多種形式開(kāi)展保險(xiǎn)“五進(jìn)入”、保險(xiǎn)科普、脫貧攻堅(jiān)等系列活動(dòng)，匯聚行業(yè)正能量。

以腳步丈量愛(ài)，以保險(xiǎn)服務(wù)愛(ài)

在遵守地方防疫要求的前提下， 鼎和保險(xiǎn)積極開(kāi)展“助推鄉(xiāng)村振興、服務(wù)老年群體”公益健步走活動(dòng)，全轄15家分公司在各地組織豐富多彩戶(hù)外“健步走”活動(dòng)。

鼎和保險(xiǎn)湖北分公司組成參賽隊(duì)，參加武昌華中金融城服務(wù)業(yè)集聚區(qū)綜合黨委舉辦的“青春心向黨 運(yùn)動(dòng)正當(dāng)時(shí)”樓宇趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，加強(qiáng)與街道社區(qū)、樓宇企業(yè)互動(dòng)交流，以運(yùn)動(dòng)+模式，展現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)積極正面的形象和保險(xiǎn)人朝氣蓬勃的面貌，讓更多的人認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)，走進(jìn)保險(xiǎn)。

鼎和保險(xiǎn)惠州中支將“綠色”與“健步”結(jié)合，開(kāi)展志愿撿跑活動(dòng)。鼎和志愿者帶著垃圾袋，在惠州街道沿途慢跑，將沿路垃圾果屑扔進(jìn)垃圾袋，為城市“整容”，為創(chuàng)建綠色文明生態(tài)貢獻(xiàn)力量。

用愛(ài)點(diǎn)亮生活，助力鄉(xiāng)村振興

近日，鼎和保險(xiǎn)深圳分公司向河源市紫金縣柏埔鎮(zhèn)脫貧戶(hù)捐贈(zèng)重疾險(xiǎn)，覆蓋人數(shù)達(dá)900余人，為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)保險(xiǎn)力量。

7月1日，鼎和保險(xiǎn)隨州中支前往長(zhǎng)崗鎮(zhèn)開(kāi)展“奮進(jìn)新征程，保險(xiǎn)助力鄉(xiāng)村振興”慰問(wèn)活動(dòng)。在隨州銀保監(jiān)分局、行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及大洪山景區(qū)管委會(huì)主任的帶領(lǐng)下，鼎和保險(xiǎn)向村里30名脫貧對(duì)象、困難黨員發(fā)放慰問(wèn)物資，向村干部捐贈(zèng)意外傷害保險(xiǎn)和意外住院醫(yī)療保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額165萬(wàn)元。

鼎和保險(xiǎn)河南分公司駐馬店中支前往駐馬店市社會(huì)福利院開(kāi)展慰問(wèn)，為福利院送去面包、夏涼被、米、面、油等慰問(wèn)品，讓更多的人了解保險(xiǎn)，參與公益，展現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)的溫暖與擔(dān)當(dāng)。

7月6日，鼎和保險(xiǎn)廣東分公司惠州中支參加了“奮進(jìn)新征程 保險(xiǎn)守護(hù)穩(wěn)穩(wěn)的幸福”無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，鼎和志愿者在醫(yī)護(hù)人員的引導(dǎo)下，有序地完成登記、血壓測(cè)量等準(zhǔn)備工作，排隊(duì)依次獻(xiàn)血，用熱血傳遞鼎和人的真誠(chéng)愛(ài)心，用行動(dòng)展現(xiàn)鼎和人熱心公益、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神。

科技賦能，保險(xiǎn)科技點(diǎn)亮生活

鼎和堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”的發(fā)展理念，不斷運(yùn)用科技手段，推進(jìn)線上化渠道建設(shè)，開(kāi)展7×24小時(shí)不間斷在線客戶(hù)服務(wù)和電子化理賠，持續(xù)提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。堅(jiān)持科技賦能服務(wù)品質(zhì)，利用自助系統(tǒng)“鼎e賠”“碼上理賠”等線上理賠工具，通過(guò)95393熱線、微信服務(wù)號(hào)、微信小程序、手機(jī)APP等多種線上服務(wù)渠道，打造“零接觸、零等待、零單證”的線上服務(wù)體系，打通線上服務(wù)的“最后一公里”。

鼎和加快推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首個(gè)職工創(chuàng)新工作室“鼎晟數(shù)智創(chuàng)新工作室”掛牌成立。目前已上線“區(qū)塊鏈可信平臺(tái)”、RPA流程自動(dòng)化平臺(tái)等數(shù)字化工具，推動(dòng)人工智能在業(yè)務(wù)場(chǎng)景和辦公場(chǎng)景中的應(yīng)用。依托移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中臺(tái)應(yīng)用，初步完成業(yè)務(wù)單據(jù)電子化、服務(wù)線上化、渠道平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)體系。

鼎和保險(xiǎn)公司“風(fēng)險(xiǎn)云”是鼎和自主研發(fā)的數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)管理工具。該系統(tǒng)創(chuàng)新建立了業(yè)內(nèi)首個(gè)電網(wǎng)資產(chǎn)臺(tái)風(fēng)巨災(zāi)模型，實(shí)現(xiàn)了承保、理賠、風(fēng)勘、客服“四位一體”的風(fēng)險(xiǎn)線上化閉環(huán)管理，大幅提升了鼎和在災(zāi)害監(jiān)測(cè)與預(yù)警、災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)、災(zāi)后快速恢復(fù)等方面的能力，充分體現(xiàn)了鼎和保險(xiǎn)“業(yè)內(nèi)電力保險(xiǎn)專(zhuān)家”的核心價(jià)值。

近日，鼎和保險(xiǎn)公司家庭保險(xiǎn)賬戶(hù)2.0正式發(fā)布。家庭保險(xiǎn)賬戶(hù)是基于鼎和“官微”為客戶(hù)端打造的一款體驗(yàn)友好、一目了然、操作簡(jiǎn)單、服務(wù)便捷，能承載營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)，且功能高度集成的一體化綜合服務(wù)平臺(tái)。為持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)功能，進(jìn)一步提升線上化服務(wù)水平。

運(yùn)用線上傳播渠道，卡點(diǎn)Show保險(xiǎn)精彩紛呈

鼎和保險(xiǎn)積極利用視頻號(hào)等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，積極參與行業(yè)“卡點(diǎn)show保險(xiǎn)”短視頻話題挑戰(zhàn)活動(dòng)?！稅?ài)你》《鼎和蜀黍可鹽可甜》等十余個(gè)創(chuàng)意短視頻紛紛上線，積極參加各地行業(yè)協(xié)會(huì)短視頻投票展播活動(dòng)，通過(guò)趣味橫生的形式積極傳遞行業(yè)正能量。

“7·8 全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng)自開(kāi)展以來(lái)，現(xiàn)已連續(xù)舉辦十年，得到行業(yè)內(nèi)外廣泛認(rèn)可，成為保險(xiǎn)行業(yè)的文化名片。在歷屆活動(dòng)中，鼎和保險(xiǎn)積極參與，扎實(shí)推進(jìn)落實(shí)。未來(lái)，鼎和保險(xiǎn)將繼續(xù)立足保險(xiǎn)保障，秉承“以客戶(hù)為中心”理念，以科技賦能提升客戶(hù)體驗(yàn)，助推保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展，更好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，守護(hù)人民幸福生活。（投稿：高蕊）

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