新經濟觀察丨數字化轉型已成汽車后市場行業發展的破局變量

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封面新聞記者 付文超

6月29日，成都機動車清洗美容行業協會高質量發展論壇在成都開幕，本次論壇聚焦汽車后市場清洗美容行業轉型升級，活動由成都機動車清洗美容行業協會主辦，本地生活服務平臺千千惠等協辦。

千千惠季車寶業務負責人現場表示，目前中國汽車保有量已超過4億，汽車后市場2020年市場規模已突破萬億，并保持11%以上的高速增長，成都作為國內汽車保有量最大的城市之一，包含美容保養、維修保養在內的汽車后市場發展迅猛，但仍然存在數字化水平不高、營銷手段落后、用戶品牌認可度不高等問題。

該負責人表示，數字化轉型已經成為汽車后市場行業發展的核心增長機遇與破局變量。當前用戶的心智已從傳統的線下店面廣告、傳單等方式轉移到微信、抖音等線上平臺，通過行業營銷數字化可以為線下門店帶來新的增長機會、提升品牌認知、助力行業整體發展質量增強。

他以千千惠季車寶產品為例，基于千千惠產品能力，可以支持不同體量、不同地域的商家快速上線抖音、微信等平臺，實現線下門店產品、人員、場景全面線上化等層面；在營銷層面，千千惠可以通過AI數字人直播、短視頻探店、微信私域等方式實現數字化平臺的全案運營服務，為商戶提供多渠道觸達能力，讓用戶體驗到更便捷更高效的機動車清洗美容服務。

據悉，6月25日，季車寶在抖音開啟首場生活服務直播，通過聯合成都超20家線下門店，推出車衣改造、洗車、機油保養等套餐產品，4小時GMV超過了30萬，成為行業直播標桿案例。

此外，除了探討數字化營銷，論壇上還進行了成都機動車清洗美容行業綜合發展與政策解讀分享、智庫專家組授牌與公域轉私域的客戶運營主題分享，并發布成都機動車清洗美容行業誠信經營倡議。在大運會期間，協會將通過相關標準的制定下發，向商家倡導綠色環保理念，為消費者提供更便捷的城市服務、倡導更加綠色的消費模式。

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