燕趙晚報：期待憑信用“先游后付”成常態(tài)

旅行住店，你是否已經(jīng)習(xí)慣了先交押金再住酒店?參加旅游團(tuán)，就算是不滿意團(tuán)費交了也不會再退了。租車自駕游，總免不了先刷卡墊付一筆押金。如今，這種旅行中常見的情境，正在發(fā)生著改變。在這個大數(shù)據(jù)時代，信用變得越來越有價值，也可以當(dāng)成真金白銀使用。信用值高，不但住店可以免押金，而且旅游也可以“先嘗后買”。(3月13日《北京晚報》)

“先旅游后付費”模式無疑迎合了消費者的需求。據(jù)報道，某某旅游網(wǎng)開啟了“先旅游后付費”模式，幾個月后記者回訪時，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“實施幾個月以來，還沒有出現(xiàn)一起惡性投訴以及拒付款事件”。由此可見，這樣的“先嘗后買”不僅有著市場需求，且具有可操作性，所帶來的也是多贏效果。

在信用越來越重要的時代，信用不僅彰顯著一個人的品質(zhì)，也是一種資源。正如媒體所言“可以當(dāng)成真金白銀使用”。的確如此，無論是社會大環(huán)境還是具體消費環(huán)節(jié)，對誠信的重視日益增加，這也是“先游后付”推出的利好背景。一方面良好的信用給用戶帶來了便利與享受;另一方面也提升了旅游業(yè)的信用指數(shù);同時，更利于社會誠信的構(gòu)建。

“先游后付”可成為發(fā)展旅游業(yè)的一塊招牌。比如，3月8日，陜西“先游后付誠信聯(lián)盟”在西安宣告正式成立，以破解現(xiàn)存的游客、旅行社、目的地間的信任危機(jī)，助力陜西優(yōu)質(zhì)旅游建設(shè)。正如相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“先游后付” 是建立在“旅游生態(tài)命運(yùn)共同體”成員之間彼此信任、相互監(jiān)督、協(xié)同發(fā)展的基礎(chǔ)上。可以說，對當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展大有裨益。

當(dāng)然，讓守信者“吃香”更須向失信者“亮劍”。于旅游業(yè)市場而言，這也是實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的重要基礎(chǔ)之一。比如，《旅游市場黑名單管理辦法(試行)》和《關(guān)于對旅游領(lǐng)域嚴(yán)重失信相關(guān)責(zé)任主體實施聯(lián)合懲戒的合作備忘錄》所形成的“黑名單+備忘錄”信用監(jiān)管機(jī)制，對凈化旅游市場就具有積極促進(jìn)作用。

同樣，對于失信游客的懲治也十分必要。《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》是規(guī)制不文明游客的有力武器。也就不難想象，具有“信用不達(dá)標(biāo)”“行為不文明”記錄的游客，很難享受到住酒店“免押金、免排隊、免查房”服務(wù)，或者憑信用“先游后付”服務(wù)。故此，對于個人而言，應(yīng)該倍加珍惜自己的信用，謹(jǐn)防失信后的“寸步難行”。

可以預(yù)言，借力大數(shù)據(jù)對用戶信用狀況精準(zhǔn)掌握，以及對失信行為聯(lián)合懲戒機(jī)制的不斷完備，憑信用“先游后付”必將成為旅游新常態(tài)。當(dāng)然，對于旅游從業(yè)者而言，也應(yīng)該注重守法誠信文明經(jīng)營，畢竟嚴(yán)重違法失信的旅游市場主體和從業(yè)人員也同樣難逃相應(yīng)制裁。總之，旅游市場的持續(xù)健康發(fā)展是民心所向，就應(yīng)筑牢誠信這一發(fā)展基石。(楊玉龍)

關(guān)鍵詞： 憑信用 先游后付 常態(tài)