不要一味蹭盲盒營銷熱度 銷售模式創新要遵法而行

近日，中消協針對盲盒市場發布了消費提示，對目前市場上存在的商家過度營銷、商家涉嫌虛假宣傳、產品質量難以保障和消費糾紛難以解決四類主要問題進行了提示，同時提示相關經營者，要從產品本身下功夫，不要一味蹭盲盒的營銷熱度，贏得了眼前的利益卻丟掉了長遠的口碑。

盲盒不算是新事物，爭議也一直不斷。從消費者“賭一把”的心理因素來看，對“賭贏了”的渴求要遠遠強于盲盒之中的具體物品，從這一點來看，與賭徒的心理并無二致。這并不是說盲盒這種銷售模式一定違法，拋開心理成因，從其運轉的基本邏輯來看，買賣雙方是自愿達成合意的產品交易，如果沒有其他違法因素，就不能認定其違法。況且，法律上還有射幸合同的規定，針對的就是類似這種銷售“機會”的行為。

模式不一定違法，并不代表沒有亂象。除了中消協指出的上述四種問題外，盲盒的“盲”帶來的問題也不容忽視。比如，現在盲盒裝的物品，已從最初的玩具擴展到食品、美妝、文具、服裝、文物等多個領域，甚至還出現了活體寵物的盲盒。不同的物品有不同的監管要求，對于寄遞活體動物來說，如果缺少檢驗檢疫，就存在著疫病傳播的風險隱患。

銷售模式創新要遵法而行，監管盲盒不能有盲區。一方面平臺要真正履行主體責任，健全內部監管制度，明確盲盒內物品的范圍和標準;另一方面，快遞企業要把好關，對于不同物品要依法依規做好查驗工作，堅決杜絕非法寄遞違法物品行為發生。同時，政府部門要結合實踐經驗，適應新興銷售模式發展，完善有關監管制度，防止盲盒被各類不法分子所利用，依法保護消費者合法權益。

凌鋒

關鍵詞： 盲盒 銷售模式